华北地区会计审计推荐意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对华北地区会计审计服务的满意度及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与提供会计审计服务的机构合作了多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所属的企业类型是？

国有企业

民营企业

外资企业

上市公司

非营利组织/事业单位

Q3:您选择当前审计机构最主要的原因是？

专业能力与声誉

服务价格

熟人/朋友推荐

地理位置便利

长期合作关系

Q4:请对审计机构的专业能力（如会计准则把握、风险识别）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计机构的工作效率（如报告出具及时性、响应速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对审计机构的沟通质量（如沟通顺畅度、问题解释清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对审计机构的服务态度（如合作意愿、耐心程度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对审计服务的整体性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐您当前的审计机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前审计机构在哪些方面表现最为突出？（可多选）

专业深度

报告质量

沟通效率

问题解决能力

服务态度

价格透明

其他

Q11:您认为当前审计机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

降低服务费用

提升响应速度

加强专业知识更新

改善沟通方式

提供更增值的建议

简化工作流程

其他

Q12:在未来的1-2年内，您更换审计机构的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q13:如果更换机构，最主要的原因会是什么？

服务价格过高

专业能力不足

沟通不畅/服务差

需求变化（如上市、并购）

其他机构更具吸引力

暂不考虑更换

Q14:请分享一个您与当前审计机构合作中印象最深刻（正面或负面均可）的具体事例。

填空1

Q15:对于提升华北地区会计审计行业的整体服务水平，您有什么建议或期望？

填空1

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