华南地区会计审计软件使用障碍需求调研 - 问卷调查调研模板

华南地区会计审计软件使用障碍需求调研

尊敬的会计/审计专业人士，您好！我们正在进行一项关于华南地区会计审计软件使用情况的调研，旨在了解您在工作中遇到的障碍与需求，以帮助我们改进产品与服务。本次调研匿名进行，大约需要10-15分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前就职于哪一类机构？

会计师事务所

企业内部审计/财务部门

政府/事业单位审计部门

金融机构

其他

Q2:您在会计/审计领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中最常使用的会计/审计软件是？

用友系列

金蝶系列

SAP/Oracle等国际ERP

鼎信诺/审计大师等审计软件

其他（请简要说明）

基本不使用专业软件

Q4:您认为当前使用的软件在哪些方面存在障碍或不便？（可多选）

系统运行缓慢或卡顿

界面复杂，操作不直观

功能模块不全，无法满足需求

数据导入/导出困难或格式不兼容

学习成本高，培训资源不足

软件更新不及时，Bug多

移动端支持差

客户服务响应慢

价格昂贵，性价比低

其他

Q5:请对您当前主要使用的软件的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要软件？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q7:在审计工作中，您认为软件最需要加强的智能化或自动化功能是？（可多选）

风险自动识别与预警

数据分析与可视化

底稿自动生成与核对

法规库智能匹配与更新

跨系统数据自动抓取与整合

报告自动化撰写

其他

Q8:新会计准则（如收入、租赁准则）的实施，是否对您使用的软件功能提出了新挑战？

是，现有软件功能严重不足

是，但通过升级或外挂基本能应对

否，软件已及时更新适配

不适用/未涉及

Q9:您通常通过哪些渠道解决软件使用中遇到的问题？（可多选）

查阅官方帮助文档/知识库

联系软件供应商客服

咨询公司内部IT或资深同事

在行业论坛或社群中寻求帮助

自行摸索解决

放弃使用该功能

Q10:您认为软件的本地化服务（如针对华南地区政策、方言、商业习惯的支持）是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:请描述一个您在使用会计/审计软件时遇到的最具体、最棘手的障碍案例。

填空1

Q12:对于云会计/云审计软件，您最主要的顾虑是什么？

数据安全与隐私保护

网络稳定性与访问速度

功能不如本地版强大

长期使用成本

没有顾虑，乐于接受

不了解/未使用过

Q13:您希望软件供应商提供哪些类型的培训或支持？（可多选）

线上直播课程

录播视频教程

线下集中培训

一对一专家指导

定期更新的操作手册/案例库

专属客户成功经理

其他

Q14:请对您接触过的软件供应商的售后服务与技术支持水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:在考虑更换或新增软件时，哪个因素是您的首要决策依据？

功能完备性与专业性

价格与预算

品牌口碑与市场占有率

实施与服务的便捷性

与现有系统的集成能力

Q16:除了已提及的方面，您对会计审计软件还有哪些具体的功能期待或改进建议？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与更深入的产品体验或需求访谈？

非常愿意

视情况而定

不愿意