成都市会计审计服务使用障碍与口碑调研

成都市会计审计服务使用障碍与口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们是专注于服务市场研究的团队。本次调研旨在深入了解成都市会计审计服务在实际使用中可能遇到的障碍，以及您对该服务的真实口碑评价。您的宝贵意见将有助于推动本地服务质量的提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否因个人或公司事务，在成都市使用过会计审计服务？

是

否

Q2:您使用会计审计服务的主要身份是？

企业主/高管

企业财务人员

个人（如处理税务、资产等）

其他

Q3:您主要通过何种渠道选择会计审计服务机构？

熟人/朋友推荐

网络搜索与评价

行业协会/政府推荐

已有合作关系的延续

广告宣传

随机选择

Q4:在选择服务机构时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/收费标准

机构/人员的专业资质与口碑

服务响应速度与沟通效率

过往成功案例/行业经验

地理位置便利性

提供的服务范围全面性

Q5:整体而言，您对所使用的会计审计服务机构的专业能力（如会计准则运用、政策理解等）满意程度如何？

分数

标签

Q6:您对服务过程中的沟通效率与清晰度（如需求理解、进度反馈、报告解释等）满意程度如何？

分数

标签

Q7:在服务过程中，您遇到过哪些具体的障碍或困扰？（可多选）

收费标准不透明或存在隐性费用

服务流程繁琐，周期过长

沟通不畅，需求理解有偏差

审计/报告质量未达预期

服务人员态度不佳，响应慢

对政策法规的解读不够及时或准确

未遇到明显障碍

Q8:您认为当前成都市会计审计服务市场的收费标准普遍如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

偏高

过高，难以承受

Q9:您认为当前市场上，会计审计服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升服务的标准化与透明度

加强从业人员专业能力与持续培训

优化服务流程，提高效率

建立更有效的客户沟通与反馈机制

利用技术手段（如软件、平台）提升服务体验

加强行业监管与诚信体系建设

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐您所使用的这家会计审计服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您未来在选择或更换会计审计服务机构时，是否会优先考虑成都本地的机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:请用1-2个词或短语，描述您心中对“理想的会计审计服务”的印象。（例如：高效透明、专业可靠）

填空1

Q13:对于提升成都市会计审计服务的整体水平与口碑，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的企业所属行业（若为企业用户）或个人年收入区间（若为个人用户）大致是？

制造业

批发零售业

信息技术/互联网

金融业

建筑业

服务业（如餐饮、咨询等）

其他行业

个人年收入20万以下

个人年收入20-50万

个人年收入50万以上

Q15:您通常与会计审计服务机构合作的频率是？

每年固定合作

按项目需求不定期合作

仅合作过一次

长期固定合作

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