西安市会计审计便捷性评价服务质量调查

西安市会计审计便捷性评价服务质量调查

您好！为深入了解西安市会计审计服务的便捷性与质量，以便更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。

Q1:您属于以下哪类受访者？

企业财务负责人/会计人员

企业负责人/管理者

需要会计审计服务的个人

其他

Q2:您在过去一年中，使用过多少次西安市内的会计审计服务？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:您主要通过哪种渠道寻找和选择会计审计服务机构？

熟人/同行推荐

网络搜索/平台

行业协会/政府推荐名录

线下广告/宣传

其他

Q4:请对您接触过的会计审计机构在“信息获取便利性”（如官网、电话、地址等信息是否清晰易得）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q5:请对您接触过的会计审计机构在“沟通渠道便捷性”（如电话、微信、邮件等响应是否及时，沟通是否顺畅）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q6:您接触的会计审计机构是否提供线上咨询、报价或文件传输等数字化服务？

是，功能完善且体验好

是，但功能有限或体验一般

否，主要依赖线下

不清楚

Q7:请对会计审计机构在“业务办理流程清晰度”（如所需材料清单、办理步骤、时间节点等是否明确告知）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q8:请对会计审计机构在“地理位置与交通便利性”方面的表现进行评分。

分数

标签

Q9:您认为目前西安市会计审计服务在便捷性方面存在哪些主要不足？（可多选）

信息不透明，难以找到合适的机构

沟通效率低，响应慢

业务流程复杂繁琐

线下办理地点不便

数字化/线上服务缺失或体验差

收费标准和流程不清晰

其他

Q10:总体而言，您对最近一次接受的西安市会计审计服务的“整体便捷性”满意吗？

分数

标签

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向您的朋友或同行推荐您使用过的会计审计服务机构？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:请对您接触过的会计审计服务的“专业准确性”（如报告质量、政策把握、数据准确等）进行评分。

分数

标签

Q13:请对您接触过的会计审计服务的“服务态度与责任心”进行评分。

分数

标签

Q14:请对您接触过的会计审计服务的“时效性”（如是否按时交付报告、解决问题等）进行评分。

分数

标签

Q15:您认为目前西安市会计审计服务质量方面最需要提升的是？（可多选）

专业深度与知识更新

服务标准化与流程化

沟通透明度与主动性

报告交付的及时性

个性化服务能力

收费的合理性与透明度

其他

Q16:您认为西安市会计审计行业的整体服务水平与国内其他一线/新一线城市相比如何？

明显领先

略有领先

基本相当

略有差距

差距较大

不清楚

Q17:对于提升西安市会计审计服务的便捷性与质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如政策支持、行业规范、技术应用等方面）

填空1

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