深圳市会计审计服务客户满意度调查问卷

Q1:您本次选择的是哪种服务模式？

Q2:您与我们的合作时长是？

Q3:您本次接受的主要服务类型是？

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐我们的会计审计服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对本次服务的整体专业水平进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对服务人员的沟通响应及时性与清晰度进行评分（1-5分）

Q7:请对服务流程的便捷性与效率进行评分（1-5分）

Q8:请对服务成果（如审计报告、账目等）的准确性与质量进行评分（1-5分）

Q9:请对服务收费的合理性与透明度进行评分（1-5分）

Q10:您认为我们线上服务平台的哪些方面体验较好？（如选择“无”或未使用线上服务，可不选）

Q11:您认为我们线下服务的哪些方面体验较好？（如选择“无”或未使用线下服务，可不选）

Q12:您认为我们服务中最需要改进的方面是？

Q13:未来，您更倾向于选择哪种服务模式？

Q14:您对我们线上服务（如网站、小程序、APP等）的具体改进建议是什么？

Q15:您对我们线下服务（如客户接待、现场工作等）的具体改进建议是什么？

Q16:与深圳市其他同类服务机构相比，您认为我们的服务处于什么水平？

Q17:请分享一个我们服务中让您印象深刻的细节或事件（正面或负面均可）。

Q18:基于本次服务体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？