杭州市会计审计远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户您好！我们正在开展关于会计审计远程办公体验的满意度调研，旨在了解您对远程服务模式的真实感受与需求，以持续优化我们的服务。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的单位性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府/事业单位

会计师事务所/审计机构

其他

Q2:您与我们的远程审计服务合作时长大约为？

首次合作

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q3:请对本次远程审计的整体沟通效率（如响应及时性、沟通顺畅度）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种方式与我们进行远程沟通协作？

视频会议（如腾讯会议、钉钉）

电话沟通

即时通讯软件（如微信、企业微信）

电子邮件

专用协作平台/系统

Q5:您认为远程审计模式相比传统现场审计，在哪些方面更具优势？（可多选）

节省差旅与时间成本

沟通更灵活、便捷

资料传递与存储更安全、高效

审计过程透明度更高

减少对日常工作的干扰

其他

Q6:请对我们远程审计中使用的数据安全与保密措施（如文件加密、安全传输等）进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在远程审计过程中，您认为最大的挑战或不便是什么？

资料准备与上传的复杂性

沟通存在延迟或误解

对审计过程的实时参与感不足

技术平台或网络稳定性问题

对数据安全的担忧

无明显挑战

Q8:基于本次远程审计体验，您有多大意愿向同行或朋友推荐我们的远程审计服务？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q9:您希望我们在未来的远程审计服务中，在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提供更清晰的前期准备指引

优化线上沟通与协作平台

加强过程可视化（如进度看板）

提供更灵活的服务时间安排

增加技术操作支持与培训

出具更详尽的远程审计报告

其他

Q10:请对本次远程审计项目团队的专业能力与问题解决效率进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为远程审计模式在多大程度上满足了您的审计需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足

未能满足

Q12:请分享一次您认为特别高效或印象深刻的远程审计协作经历（可选填）

填空1

Q13:未来，您是否愿意继续采用或增加远程审计服务的比重？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，视项目情况而定

一般，与传统模式结合使用

不太愿意，更倾向现场审计

不确定

Q14:您通常通过哪些渠道了解或选择会计审计服务？（可多选）

同行/朋友推荐

行业协会/活动

网络搜索/专业平台

已有合作关系的延续

主动营销（如电话、拜访）

其他

Q15:对于提升杭州市会计审计远程办公的整体服务水平和行业生态，您有何宝贵的意见或建议？

填空1

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