郑州市咨询品牌忠诚度活动效果评估问卷

郑州市咨询品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于郑州市某咨询品牌近期举办的忠诚度活动的效果评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动成效，并为未来的活动优化提供重要参考。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次咨询品牌忠诚度活动的？

品牌官方微信公众号/小程序

短信/邮件通知

朋友/同事推荐

线下门店宣传

其他线上广告（如朋友圈广告）

其他

Q2:您是否参与了本次忠诚度活动？

全程参与

部分参与

仅了解但未参与

完全不了解

Q3:请对本次活动的整体吸引力（如主题、形式、奖励设置等）进行评分（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）。

分数

标签

Q4:您认为本次活动最吸引您参与的点是什么？

丰厚的积分或实物奖励

有趣的互动游戏或任务

有价值的专业知识分享

与品牌/其他用户互动的机会

提升个人在品牌体系中的等级

其他

Q5:在参与活动后，您对该咨询品牌的认知（如专业性、可靠性、创新性）有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐参与该咨询品牌的未来活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为本次活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动规则清晰易懂

参与流程简单便捷

奖励兑换方便快捷

客服响应及时有效

活动内容与品牌定位契合

活动宣传覆盖面广

其他

Q8:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动规则过于复杂

参与过程耗时过长

奖励吸引力不足

活动宣传力度不够

技术支持（如小程序/网页）不稳定

客服支持不到位

活动与个人需求关联度低

其他

Q9:本次活动是否增强了您继续使用该品牌咨询服务的意愿？

显著增强

略有增强

没有影响

略有减弱

显著减弱

Q10:与活动前相比，您未来选择该品牌而非其他竞争品牌的倾向性有何变化？

明显增加

稍有增加

没有变化

稍有减少

明显减少

Q11:请对本次活动的线上线下融合体验（如线上参与、线下核销/互动）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q12:您更偏好哪种类型的忠诚度活动形式？

纯线上任务/游戏

线上线下结合

纯线下沙龙/讲座

会员专属折扣/服务

积分长期累积兑换

其他

Q13:您希望未来该咨询品牌在忠诚度活动中增加哪些元素？（可多选）

更多行业专家讲座/分享

一对一咨询服务体验

会员间的交流社群

跨界合作福利

公益慈善项目参与

定制化个人成长报告

其他

Q14:您属于该品牌的哪个客户层级？

新客户/潜在客户

普通会员

银卡/中级会员

金卡/高级会员

不清楚

Q15:您在过去一年内使用该品牌咨询服务的频率是？

5次及以上

3-4次

1-2次

0次（尚未使用）

Q16:请对您目前与该咨询品牌的关系紧密度进行评分（1分表示非常疏远，5分表示非常紧密）。

分数

标签

Q17:对于提升该咨询品牌在郑州市场的客户忠诚度，您还有什么其他具体的建议或想法？

填空1

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