武汉市咨询产品功能需求员工满意度调查

武汉市咨询产品功能需求员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了持续优化我们的咨询产品，更好地支持您的工作并提升客户服务质量，我们诚挚邀请您参与本次功能需求与满意度调研。您的每一条宝贵意见都将被认真对待。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

咨询顾问团队

产品研发团队

销售与市场团队

项目实施团队

客户成功/服务团队

其他

Q2:您使用公司咨询产品（如项目管理系统、知识库、数据分析工具等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:整体而言，您对当前使用的咨询产品在支持日常工作效率方面的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您向新同事推荐使用我们现有咨询产品的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q5:您认为当前咨询产品在哪些方面表现良好？（可多选）

界面友好，易于操作

功能全面，覆盖工作流

数据准确，报告可靠

系统稳定，响应迅速

移动端支持便捷

与其他系统集成度高

以上均不突出

Q6:在您的工作中，最常遇到的产品使用障碍或痛点是什么？（可多选）

操作流程复杂繁琐

加载速度慢或系统卡顿

数据查询与分析功能弱

报告生成与定制困难

移动端功能缺失或体验差

团队协作功能不足

缺乏有效的培训或帮助文档

其他

Q7:请具体描述一个您在工作中遇到的产品使用难题或期望改进的场景。

填空1

Q8:您认为以下哪些新功能或改进对提升您的工作效率最有帮助？（可多选）

更智能的数据可视化与仪表盘

自动化报告生成与一键导出

增强的客户信息管理与360度视图

项目进度实时协同与提醒

集成AI辅助的文档撰写或分析

更强大的知识库搜索与推荐

移动端审批与关键操作

其他

Q9:如果引入AI辅助功能（如智能问答、内容生成、数据洞察），您认为哪项对咨询工作价值最大？

智能客户需求分析与方案建议

自动生成项目报告/文档草稿

实时会议纪要整理与要点提炼

行业数据与案例的智能检索

风险预测与预警

暂不需要AI功能

Q10:您认为当前产品的培训与技术支持资源是否充足？（1-非常不足，5-非常充足）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道获取产品使用帮助或反馈问题？（可多选）

内部同事

产品内置帮助中心

IT支持热线/工单

定期的产品培训会

用户社群/群聊

直接联系产品经理

很少寻求帮助

Q12:您是否愿意参与未来新功能的体验或测试？

非常愿意

愿意，如果有时间

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于咨询产品的未来发展规划，您还有哪些具体的功能建议或期望？

填空1

Q14:综合来看，您认为当前产品最急需改进的优先级是？

提升核心功能的稳定性和速度

增加能直接提升效率的新功能

优化现有功能的易用性和界面

加强培训和完善帮助体系

改善跨部门/团队的协作体验

Q15:请留下您对本次调查或产品团队的其他任何意见或鼓励。

填空1

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