武汉市咨询产品功能需求与福利满意度调查

武汉市咨询产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于武汉市咨询产品功能需求与福利满意度的调研，旨在深入了解您的真实感受与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为您提供更优质的体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否正在使用或体验过武汉市相关的咨询产品（如政策咨询、信息查询、生活服务类App等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您通常希望通过咨询产品获取哪些类型的信息或服务？（可多选）

政务政策与办事指南

本地生活服务（餐饮、娱乐、交通）

就业与创业信息

教育培训资源

医疗健康服务

住房租赁与购房信息

社区活动与邻里互动

其他

Q3:请对您当前使用过的咨询产品在“信息准确性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q4:请对您当前使用过的咨询产品在“信息更新及时性”方面的表现进行评分。（1分表示非常滞后，5分表示非常及时）

分数

标签

Q5:请对您当前使用过的咨询产品在“界面设计与操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

分数

标签

Q6:您最常通过哪种渠道使用或接触这类咨询产品？

手机App

微信公众号/小程序

政府门户网站

线下服务大厅/窗口

社区宣传栏/通知

亲友推荐

Q7:您认为现有咨询产品在功能上最需要改进或增加的是哪些方面？（可多选）

个性化推荐

智能问答/客服

一站式办事入口

实时信息推送

用户互动/社区功能

多语言支持

无障碍访问

数据可视化展示

Q8:您是否了解或体验过通过咨询产品提供的相关福利（如消费券、积分兑换、专属折扣等）？

是，非常了解并经常使用

是，了解但很少使用

听说过，但没使用过

完全不了解

Q9:如果您体验过相关福利，请对福利的“实用性”（即是否真正满足您的需求）进行评分。（1分表示完全不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q10:如果您体验过相关福利，请对福利的“获取便利性”（如领取流程是否简单）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q11:您更希望未来咨询产品能提供哪些类型的福利或激励？（可多选）

本地商户消费折扣/代金券

公共交通优惠

公共文化设施（如图书馆、博物馆）免费或优惠

线上学习课程/资料

健康体检或咨询服务

社区志愿服务积分兑换

其他

Q12:总体上，您有多大可能向您的亲友推荐使用武汉市相关的咨询产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q14:您目前在武汉市的居住情况是？

长期居住（户籍在武汉）

长期居住（户籍不在武汉）

短期居住（如工作、学习）

偶尔到访

Q15:对于武汉市咨询产品的功能发展或福利设计，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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