华北地区咨询满意度评价舆情监测调研问卷

华北地区咨询满意度评价舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于华北地区咨询服务满意度的调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务质量，优化客户体验。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在华北地区接受咨询服务的城市是？

北京市

天津市

石家庄市

太原市

呼和浩特市

其他

Q2:您所咨询的服务领域属于？

企业管理咨询

财务/税务咨询

法律咨询

IT/技术咨询

人力资源咨询

市场/营销咨询

其他

Q3:您是通过何种渠道接触到该咨询服务的？

朋友/同事推荐

网络搜索/广告

行业会议/活动

公司内部安排

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家咨询机构？

选项1

Q5:请对咨询顾问的专业知识和能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询方案的实际有效性和可操作性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询过程中的沟通效率和响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该咨询服务在哪些方面做得比较出色？（可多选）

需求理解准确

方案定制化程度高

交付成果质量好

服务态度专业热情

性价比高

后续跟进及时

Q9:您认为该咨询服务在哪些方面还有待改进？（可多选）

前期沟通不够充分

方案落地支持不足

收费不够透明

响应速度慢

顾问经验有待提升

服务流程不够规范

Q10:与您的预期相比，本次咨询服务的整体价值如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:未来如有相关需求，您是否会再次选择这家咨询机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:您是否曾在网络或社交媒体上评价或讨论过该咨询机构？

是，发表过正面评价

是，发表过中性/建议性评价

是，发表过负面评价

否，从未发表过

Q13:您通常通过哪些渠道了解或验证咨询机构的口碑？（可多选）

搜索引擎

社交媒体（如微信、微博）

行业垂直网站/论坛

朋友/同行推荐

第三方评价平台（如天眼查）

不主动了解

Q14:请简要描述您在选择咨询服务机构时，最看重的三个因素。

填空1

Q15:对于提升华北地区整体咨询行业的服务质量和口碑，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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