上海市居民咨询使用意愿产品调研

上海市居民咨询使用意愿产品调研

您好！我们正在进行一项关于上海市居民咨询使用意愿的调研，旨在了解您对相关产品或服务的看法与需求。您的回答将帮助我们优化服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q2:您目前居住在上海哪个区？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q3:您在过去一年内，是否曾主动寻求过专业咨询服务（如法律、财务、心理、教育、职业规划、医疗健康等）？

是，经常（3次及以上）

是，偶尔（1-2次）

否，从未

Q4:您主要通过哪些渠道了解或寻找咨询服务？（可多选）

亲友推荐

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业平台/APP（如丁香医生、在行等）

线下机构/门店

广告（线上或线下）

其他

Q5:您在选择咨询服务时，最看重的因素是？

咨询师/专家的专业资质与口碑

服务的价格与性价比

服务的便捷性与响应速度（如在线咨询）

服务内容的私密性与安全性

平台或机构的品牌信誉

Q6:如果有一款整合了多种专业咨询服务的在线平台，其界面清晰、操作简单，您有多大意愿尝试使用？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q7:您认为目前市场上获取专业咨询服务的主要障碍是什么？

价格过高

信息不透明，难以辨别服务质量

流程繁琐，预约不便

担心隐私泄露

没有遇到合适的专家

Q8:您对以下哪些领域的咨询服务有潜在需求或兴趣？（可多选）

心理健康与情绪疏导

法律咨询（如合同、纠纷）

财务规划与投资理财

职业发展与跳槽建议

教育培训与升学规划

医疗健康与疾病管理

家庭关系与亲子教育

个人形象与生活美学

其他

Q9:您更倾向于哪种咨询形式？

纯线上（文字/语音/视频）

纯线下面对面

线上线下结合（如线上预约，线下咨询）

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐使用专业咨询服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您能接受的单次咨询服务（如30-60分钟）的合理价格区间是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q12:一款理想的咨询服务平台应具备哪些功能或服务？（可多选）

专家资质透明可查与用户评价

智能匹配与推荐系统

多种沟通方式（文字/电话/视频）

服务过程记录与回顾

保障用户隐私与数据安全

灵活的预约与取消政策

售后保障与纠纷处理机制

Q13:您是否愿意为获得更高质量、更个性化的咨询服务（如专家定制方案）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于在上海市推广和使用专业咨询服务，您还有哪些建议或期待？

填空1

Q15:您通常使用哪种电子设备进行线上活动？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

Q16:您对当前市场上咨询服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

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