南京市咨询推荐意愿满意度调查

南京市咨询推荐意愿满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市各类咨询服务推荐意愿与满意度的调研，旨在了解您的需求与体验，以便更好地优化本地服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，是否在南京市使用过或寻求过任何形式的咨询服务？（例如：法律、财务、教育、医疗、心理咨询、政务咨询等）

是

否

Q2:您曾使用或接触过以下哪些类型的咨询服务？（可多选）

法律咨询

财务/税务咨询

教育/留学咨询

医疗健康咨询

心理咨询

职业规划咨询

政务/政策咨询

房产/家装咨询

企业/创业咨询

其他

Q3:您通常通过何种渠道寻找或接触这些咨询服务？

亲友推荐

线上平台/App（如大众点评、知乎等）

搜索引擎

线下实体机构/门店

政府/社区服务中心

社交媒体（如微信、微博）

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您在南京使用过的咨询服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对咨询服务提供者的专业能力评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:您对咨询服务过程中的沟通效率与清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为咨询服务的收费是否合理透明？

非常合理透明

比较合理透明

一般

不太合理透明

非常不合理透明

未涉及收费

Q8:咨询结果或解决方案对您实际问题的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q9:在您看来，南京市咨询服务市场在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格更透明

从业人员资质更规范

服务信息获取更便捷

服务流程标准化

售后服务与跟进

线上平台功能优化

政府监管与支持

其他

Q10:未来一年内，您在南京寻求咨询服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:哪些因素会显著提升您向他人推荐某项咨询服务的意愿？（可多选）

显著解决了我的问题

性价比高

服务人员态度好、有耐心

流程便捷高效

品牌或机构信誉好

有亲友的强力推荐

其他

Q12:请分享一次您在南京最满意或最不满意的咨询服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前在南京的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q16:对于南京市发展更优质、更可信赖的咨询服务生态，您还有哪些意见或建议？

填空1

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