长三角地区咨询服务客户满意度与推荐意愿调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对长三角地区咨询服务的满意程度及推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷匿名，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次接受咨询服务的公司类型是？

管理咨询公司

财务/税务咨询公司

IT/技术咨询公司

人力资源咨询公司

市场营销咨询公司

其他

Q2:您与这家咨询公司的合作持续了多久？

一次性项目（少于3个月）

短期合作（3-12个月）

长期合作（1-3年）

战略合作伙伴（3年以上）

Q3:请从1-5分评价咨询顾问的专业能力（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

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Q4:请从1-5分评价咨询项目交付成果的质量（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q5:请从1-5分评价咨询服务的响应速度与沟通效率（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q6:请从1-5分评价咨询服务的性价比（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q7:咨询公司是否充分理解了您的业务需求与长三角地区的市场特点？

完全理解

大部分理解

一般

理解有限

完全没理解

Q8:您认为该咨询服务的核心价值体现在哪些方面？（可多选）

提供了清晰的战略方向

解决了具体的技术/运营难题

带来了可量化的财务收益

提升了团队能力与知识

增强了市场竞争力

优化了内部流程

其他

Q9:您对咨询公司在项目过程中的风险管控能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为咨询公司提供的解决方案在长三角地区的落地性如何？

非常强，完全符合本地实际

比较强，大部分可落地

一般，部分需要调整

比较弱，落地困难

非常弱，无法落地

Q11:您有多大可能性向您的商业伙伴推荐这家咨询公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:如果推荐，您主要会基于以下哪个原因？

卓越的专业能力与成果

优秀的客户服务与沟通

高性价比

在长三角地区的丰富经验

其他

Q13:如果不推荐或评分较低，主要原因是？

成果未达预期

沟通成本高/响应慢

费用过高

顾问团队不稳定

对本地市场理解不足

不适用，我会推荐

Q14:未来，您希望在哪些领域获得更多咨询支持？（可多选）

数字化转型

市场进入与扩张策略

供应链优化

组织发展与人才管理

合规与风险管理

可持续发展（ESG）

融资与并购

品牌与营销

其他

Q15:总体而言，您对本次咨询服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对咨询公司未来在长三角地区提升服务质量，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您所在的企业属于哪个行业？

制造业

金融业

科技/互联网

消费品/零售

专业服务（律所、会计所等）

房地产/建筑业

医疗健康

教育

其他

Q18:您在企业中的职位层级是？

高层管理者（CEO/总裁/合伙人等）

中层管理者（总监/部门负责人）

项目负责人/核心成员

其他

长三角地区咨询服务客户满意度与推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区咨询服务客户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户满意度、挖掘推荐动因，适合咨询公司和企业客户进行精准的服务优化与市场分析。

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