广州市咨询核心需求消费行为调研

广州市咨询核心需求消费行为调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市民咨询核心需求与消费行为的调研，旨在更好地了解您的需求，提升相关服务质量。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在广州哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您目前的工作状态是？

在校学生

全职工作

兼职/自由职业

退休

待业/求职中

其他

Q5:过去一年中，您因为哪些事项寻求过专业咨询或服务？（可多选）

法律咨询（如合同、纠纷）

财务/税务咨询

医疗健康咨询

教育培训咨询

心理咨询

房产/装修咨询

职业规划咨询

留学/移民咨询

商业/创业咨询

从未寻求过专业咨询

Q6:对于上述您寻求过的咨询，您最核心的诉求是什么？

解决一个具体问题或纠纷

获取专业信息/知识

获得情感支持/安慰

寻求权威建议/决策参考

其他

Q7:您通常通过什么渠道寻找和选择咨询服务机构或个人？

搜索引擎（如百度）

社交媒体/朋友推荐

专业平台/APP（如法律、医疗平台）

线下门店/机构

政府/社区服务中心

其他

Q8:在选择咨询方时，您对“专业资质与口碑”的重视程度如何？（1-5分，1为完全不重视，5为非常重视）

分数

标签

Q9:在选择咨询方时，您对“服务价格与透明度”的重视程度如何？（1-5分，1为完全不重视，5为非常重视）

分数

标签

Q10:在选择咨询方时，您对“沟通便捷性与响应速度”的重视程度如何？（1-5分，1为完全不重视，5为非常重视）

分数

标签

Q11:您更倾向于哪种咨询方式？

线上文字/语音咨询

线上视频咨询

线下面对面咨询

视具体咨询类型而定

Q12:对于一次付费的专业咨询服务，您可接受的平均单次费用范围是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

视服务价值而定，不设上限

Q13:在咨询过程中，您最不能接受的情况有哪些？（可多选）

咨询师/顾问不专业，回答含糊

服务流程不透明，存在隐形收费

沟通效率低下，回复不及时

无法解决实际问题，感觉“白花钱”

个人信息泄露风险

其他

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:您认为目前广州市场上的专业咨询服务，最需要改进的方面是？

服务价格更亲民透明

从业人员专业水平提升

服务流程标准化与便捷化

加强行业监管与信誉体系建设

提供更多元化的服务形式

其他

Q16:未来一年，您可能在哪些领域产生新的咨询需求？（可多选）

个人/家庭财富管理与规划

个人/家庭成员健康管理

子女教育规划与升学

职业转型与发展

房产购置/置换/投资

养老规划

个人兴趣/技能提升

暂无明确计划

Q17:对于提升广州市专业咨询服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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