苏州市咨询期望功能消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市居民对咨询服务的期望与消费行为的调研。本问卷旨在了解您的真实想法和需求，以帮助相关服务机构提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在苏州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:过去一年中，您曾因哪些事项寻求过专业咨询服务？（可多选）

法律咨询

财务/税务咨询

职业规划/求职咨询

心理咨询/情感咨询

教育/留学咨询

医疗健康咨询

房产/装修咨询

企业/创业咨询

其他

从未寻求过

Q5:您通常通过什么渠道寻找并选择咨询服务机构或专家？

搜索引擎（如百度）

社交媒体/网络社区（如知乎、小红书）

朋友/家人推荐

线下广告/传单

专业平台/APP（如天眼查、在行等）

其他

Q6:在选择咨询服务时，您对“咨询师/专家的专业资质和口碑”的重视程度如何？（1-5分，1为不重视，5为非常重视）

分数

标签

Q7:在选择咨询服务时，您对“服务价格的透明度和合理性”的重视程度如何？（1-5分，1为不重视，5为非常重视）

分数

标签

Q8:在选择咨询服务时，您对“服务流程的便捷性和效率”的重视程度如何？（1-5分，1为不重视，5为非常重视）

分数

标签

Q9:您期望的咨询服务形式有哪些？（可多选）

线下一对一面谈

线上视频/语音通话

线上文字/即时通讯

线下团体讲座/工作坊

线上录播课程/资料包

其他

Q10:对于单次咨询服务，您能接受的心理价位区间是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

视具体问题而定

Q11:您更倾向于按次付费还是购买套餐/会员服务？

按次付费，灵活自主

购买套餐/会员，性价比更高

视服务类型而定

不确定

Q12:在咨询过程中，您最看重咨询师/专家的哪项特质？

专业能力与经验

沟通能力与亲和力

解决问题的效率

后续跟进与支持

保密性与信任感

Q13:一次咨询结束后，您希望获得什么？

清晰的问题解决方案或行动计划

相关的知识/技能提升

情感上的支持与疏导

后续的长期指导关系

一份详细的报告/记录

Q14:您对目前市场上咨询服务质量的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前苏州市的咨询服务市场在哪些方面有待改进？（可多选）

价格体系混乱

服务质量参差不齐

缺乏权威的认证/评价体系

信息不透明，难以找到靠谱专家

服务模式单一，缺乏创新

售后保障不足

其他

Q16:未来一年内，您是否有计划为个人或家庭寻求某项专业咨询服务？

是，已有明确计划

可能会，视情况而定

暂时没有计划

不确定

Q17:请您描述一次理想的专业咨询服务体验应该是怎样的？（例如：过程、结果、感受等）

填空1

Q18:您对在苏州发展或完善专业咨询服务市场，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

苏州市咨询期望功能消费行为调研

介绍

本模板旨在提供苏州市居民咨询服务消费行为与期望的标准化调研工具。帮助您了解服务需求、评估消费偏好、分析市场现状，适合咨询服务机构、市场研究公司和相关政府部门优化服务策略与市场规划。

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