重庆市咨询期望功能员工满意度调查

重庆市咨询期望功能员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解您对公司咨询期望功能的使用体验与改进建议，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化功能、提升效率，共创更佳工作环境。请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作岗位属于哪个部门？

技术研发部

业务咨询部

产品设计部

客户服务部

运营支持部

行政管理部

其他

Q2:您使用公司“咨询期望功能”的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q3:整体而言，您有多大可能向新同事推荐使用“咨询期望功能”？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您对“咨询期望功能”的界面设计（清晰度、美观度）满意程度如何？

分数

标签

Q5:您对“咨询期望功能”的操作流程便捷性满意程度如何？

分数

标签

Q6:您对通过“咨询期望功能”提交问题后，获得回复的速度满意程度如何？

分数

标签

Q7:您对通过“咨询期望功能”获得的解答质量（准确性、实用性）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您通常使用“咨询期望功能”处理哪些类型的工作？（可多选）

技术问题咨询

业务流程咨询

产品功能咨询

数据查询与核对

跨部门协作沟通

政策制度查询

其他

Q9:您认为“咨询期望功能”在提升您个人工作效率方面的帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q10:您认为“咨询期望功能”在促进团队内部信息共享与协作方面的效果如何？

效果显著

效果较好

效果一般

效果甚微

没有效果

Q11:当前“咨询期望功能”的哪些方面最需要优先改进？

响应速度

解答质量

操作便捷性

功能覆盖范围

界面与交互设计

知识库的积累与复用

Q12:您希望未来“咨询期望功能”可以增加或强化哪些特性？（可多选）

智能自动回复/机器人助手

更强大的知识库搜索

与项目管理工具集成

满意度评价与反馈闭环

移动端便捷访问

数据分析与报告功能

匿名提问功能

Q13:您是否愿意参与未来关于此功能的优化研讨会或测试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q14:对于“咨询期望功能”，您最满意的一点是什么？

填空1

Q15:对于“咨询期望功能”，您最希望改进的一点是什么？请具体描述。

填空1

Q16:您对“咨询期望功能”或公司内部知识/咨询管理体系，还有其他任何建议吗？

填空1

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