西安市咨询服务质量评价可行性调研问卷

西安市咨询服务质量评价可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市咨询服务质量的调研，旨在了解当前服务状况及改进方向。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在西安市接受咨询服务的类型是？

法律咨询

财务/税务咨询

企业管理/战略咨询

教育/留学咨询

心理咨询

医疗健康咨询

其他

Q2:您是通过何种方式找到该咨询服务的？

朋友/同事推荐

网络搜索

广告宣传

政府/社区推荐

其他

Q3:请对您所接受咨询服务的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为咨询顾问的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:咨询顾问在沟通中是否能清晰、准确地解答您的问题？

完全能

大多数情况能

一般

偶尔能

完全不能

Q6:咨询服务的流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q7:您对咨询服务提供的信息或方案的实用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为咨询服务的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您认为西安市咨询服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

顾问专业水平

服务响应速度

服务流程透明度

收费标准

后续跟进服务

服务环境/设施

其他

Q10:此次咨询服务是否解决了您的核心问题？

完全解决

大部分解决

解决了一部分

基本没解决

完全没解决

Q11:您有多大可能向他人推荐您在西安市接受的这项咨询服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:未来您是否愿意再次在西安市寻求同类咨询服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为在西安市开展此类咨询服务质量评价与公示是否必要？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q14:如果有一个官方的咨询服务质量评价平台，您是否会使用？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对在西安市建立和完善咨询服务质量评价体系，有何具体建议或期望？

填空1

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