苏州市咨询服务质量与福利满意度调查

苏州市咨询服务质量与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市咨询服务质量与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状并推动改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内是否在苏州市接受过咨询服务？

是

否

Q2:您所接受的咨询服务主要属于哪个领域？

企业管理咨询

法律咨询

财务/税务咨询

人力资源咨询

信息技术咨询

教育培训咨询

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到该咨询服务的？

政府推荐/平台

朋友/同事介绍

网络搜索

广告宣传

主动上门咨询

其他

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询方案或建议的针对性与实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询服务的整体响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向他人推荐您所接受的这项咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在您看来，当前咨询服务在哪些方面还有提升空间？

服务价格透明度

服务流程标准化

顾问人员专业培训

后续跟踪与支持

线上服务便捷性

个性化服务深度

Q10:您是否了解或享受过与咨询服务相关的政府或机构提供的福利政策（如补贴、优惠券、免费培训等）？

是，了解并享受过

是，了解但未享受

否，完全不了解

Q11:请对您所了解或享受过的咨询相关福利政策的申请便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q12:请对您所了解或享受过的咨询相关福利政策的实际帮助效果进行评分（1-5分，1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）

分数

标签

Q13:您希望未来增加或优化哪些类型的咨询相关福利支持？

费用直接补贴或减免

提供更多免费公益咨询名额

组织高质量行业交流/培训活动

提供线上知识库/工具使用权

建立咨询效果评估与反馈机制

提供对接更多优质顾问的渠道

Q14:总体而言，您对在苏州市获得咨询服务的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您未来在苏州市再次寻求咨询服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您的身份是？

企业管理者/负责人

企业员工/专业人士

个体工商户

学生/研究者

普通市民/个人

其他

Q17:对于提升苏州市整体咨询服务质量与福利体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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