上海市居民支付习惯与渠道调研问卷

上海市居民支付习惯与渠道调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于上海市居民日常支付习惯的调研，旨在了解当前主流支付渠道的使用情况与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:在日常生活中，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡/借记卡刷卡

现金

数字人民币

其他

Q4:在您最常使用的支付方式中，最主要的考量因素是什么？

支付便捷性/速度

优惠活动/折扣力度

支付安全性

使用习惯/绑定账户方便

支付场景的普遍支持度

Q5:您平均每周使用移动支付（如支付宝、微信支付）的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q6:对于大额消费（例如超过5000元），您更倾向于使用哪种支付方式？

信用卡

借记卡/储蓄卡

支付宝/微信支付

分期付款

现金或其他

Q7:您是否开通并尝试使用过数字人民币支付？

是，已开通并经常使用

是，已开通但很少使用

听说过，但未开通

没听说过

Q8:您通常在哪些场景下会优先选择使用现金？（可多选）

菜市场/街边小摊

乘坐公共交通（如部分公交）

老人/儿童零花钱

小额应急

所有场景都尽量不用现金

其他

Q9:您对目前主流移动支付（支付宝/微信支付）的安全性评价如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q10:您认为当前移动支付在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

老年人/特殊群体使用便利性

支付速度与稳定性

隐私数据保护

线下场景覆盖率

跨境支付便利性

与银行服务的整合度

其他

Q11:您是否关注过支付平台上的理财、保险、信贷等金融服务？

非常关注并已使用

有关注，偶尔使用

有关注，但未使用

不关注

Q12:您是否愿意为获取更多支付优惠（如立减、红包），而授权支付平台获取您的部分消费数据？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:未来，您认为哪种支付方式的发展潜力最大？

生物识别支付（如刷脸、指纹）

数字人民币

物联网支付（如车载、家电自动支付）

现有移动支付（支付宝/微信）的深化

跨境一体化支付

Q14:对于上海市建设更便捷、安全、普惠的支付环境，您有什么具体的建议或期待？

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