长沙市居民支付习惯产品调研

您好!我们正在进行一项关于长沙市居民支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与需求,以帮助优化相关产品与服务。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您目前的工作/生活状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

Q3:您平均每月在长沙的日常消费支出(不含房贷/房租)大约在?

2000元以下
2000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:在长沙,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)

微信支付
支付宝
云闪付
银行卡(信用卡/储蓄卡)刷卡
现金
数字人民币
其他

Q5:在上述支付方式中,您最主要(使用频率最高)的支付方式是?

微信支付
支付宝
云闪付
银行卡(信用卡/储蓄卡)刷卡
现金
数字人民币
其他

Q6:您选择最主要支付方式的最关键原因是?

支付速度快/便捷
优惠活动多/有补贴
安全性高
商家普遍支持
与理财/信用产品绑定(如余额宝、花呗)
习惯使用
其他

Q7:在长沙的线下购物(如超市、便利店、餐饮)时,您使用移动支付(微信/支付宝等)的频率是?

几乎全部使用
大部分使用
一半一半
小部分使用
几乎不使用

Q8:在长沙的线上购物(如淘宝、京东、本地生活APP)时,您使用移动支付的频率是?

几乎全部使用
大部分使用
一半一半
小部分使用
几乎不使用

Q9:您是否在长沙使用过数字人民币进行支付?

是,经常使用
是,偶尔尝试
听说过但未使用过
没听说过

Q10:如果您使用过数字人民币,您主要在哪些场景使用?(可多选)

大型商超/连锁店
政府服务/缴费
公共交通(地铁/公交)
线上购物平台
餐饮/娱乐
未使用过

Q11:您对数字人民币的了解和接受程度如何?

非常了解并愿意使用
大致了解,愿意尝试
听说过,但持观望态度
不了解,也不感兴趣

Q12:您是否关注过支付平台(如微信、支付宝)推出的消费信贷产品(如花呗、微粒贷)?

是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用
不了解

Q13:您认为一个理想的支付产品/工具,最重要的特性是什么?(最多选3项)

支付速度快/流程简单
安全性高,有保障
与各类优惠/折扣活动结合
覆盖场景广泛(线上线下)
界面友好,操作方便
能提供消费记录和财务管理
良好的客户服务
其他

Q14:您在使用移动支付时,最担心遇到的问题是?

账户资金安全(盗刷、诈骗)
个人信息泄露
支付失败或网络延迟
商家不支持
优惠活动规则复杂/不透明
没有特别担心的问题

Q15:您是否愿意尝试由本地银行或机构推出的、针对长沙市民的专属支付或消费权益产品?

非常愿意尝试
可以考虑,看具体功能
不太感兴趣
完全不考虑

Q16:您希望这类本地化支付产品能提供哪些特色功能或权益?(可多选)

长沙本地商户专属折扣
公共交通(地铁/公交)优惠或便捷支付
本地生活缴费(水电煤)优惠
与长沙文旅景点/活动联动
本地信用消费服务
其他

Q17:您通常通过什么渠道了解新的支付方式或金融产品信息?

社交媒体(微信、微博、抖音等)
新闻/财经网站/APP
银行/支付机构官方推送
朋友/家人推荐
线下广告/活动
很少主动关注

Q18:您对目前长沙市场上主流支付工具的整体满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Q19:对于未来支付产品的发展(如更智能、更融合、更安全等),您有什么具体的期待或建议?

填空1
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长沙市居民支付习惯产品调研
介绍
本模板旨在提供针对城市居民支付行为的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、分析消费习惯、洞察新兴支付方式接受度,适合金融机构、市场研究公司和本地商户优化支付产品与服务策略。
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