杭州市咨询线上线下选择竞品调研

Q1:您最近一次在杭州寻求咨询服务（如法律、财务、管理、心理等）是在多久之前？

Q2:您通常通过哪些渠道寻找和筛选咨询服务提供方？

Q3:在考虑咨询服务时，您更倾向于选择线上咨询还是线下面对面咨询？

Q4:当您选择线上咨询服务时，主要看重哪些优势？

Q5:当您选择线下面对面咨询服务时，主要看重哪些优势？

Q6:对于咨询服务提供方的资质和信誉，您主要通过哪种方式验证？

Q7:在您看来，线上咨询服务的整体专业度如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q8:在您看来，线下咨询服务的整体专业度如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q9:您认为线上咨询服务在解决复杂问题（如涉及大量文件、多方协调、深度情感沟通等）上的效果如何？

Q10:您对线上咨询服务的主要顾虑有哪些？

Q11:您对线下咨询服务的主要顾虑有哪些？

Q12:您是否使用过在杭州有实体店的咨询机构提供的线上服务？

Q13:与纯线上咨询机构相比，您是否更信任同时拥有线上线下服务的咨询机构？

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的线上咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的线下咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:未来一年内，您预计自己在杭州寻求咨询服务的频率会如何变化？

Q17:您希望未来的咨询服务在哪些方面进行改进或创新？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前在杭州的居住时长？

Q20:您目前从事的行业是？

Q21:对于杭州市咨询服务的线上线下发展，您还有哪些其他意见或建议？