华北地区心理咨询服务质量满意度调查

您好！我们是华北地区心理健康服务调研小组，正在进行一项关于心理咨询服务质量的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们了解当前服务的现状与改进方向，以期为更多人提供更优质的心理支持。本次调查预计耗时约8-10分钟，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否在华北地区接受过心理咨询或相关服务？

是

否

Q2:您是通过何种渠道了解到或接触到该心理咨询服务的？

公立医院心理科/精神科

私立心理咨询机构

学校/企业EAP服务

线上心理咨询平台

社区/公益组织

亲友推荐

其他

Q3:您对为您提供服务的咨询师/治疗师的总体专业能力评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q4:您认为咨询师在倾听、共情和理解您的感受方面做得如何？

非常好

比较好

一般

不太好

非常不好

Q5:在咨询过程中，您感到被尊重和保密的程度如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q6:请对咨询环境的舒适度与私密性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:咨询师为您提供的建议或干预方法，对您实际问题的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q8:您认为当前心理咨询服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务费用过高

预约等待时间过长

咨询师专业水平参差不齐

服务流程不清晰

缺乏持续跟踪与反馈

宣传推广不足，信息难获取

对特定人群（如青少年、老年人）服务不足

线上服务质量不稳定

其他

Q9:您对每次咨询的时长安排是否满意？

非常满意，时长足够

比较满意

一般

不太满意，时长不足

非常不满意，时长严重不足

Q10:在咨询结束后，您是否获得过关于后续自我调节或资源推荐的指引？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，完全没有

不记得了

Q11:您有多大可能向身边有需要的亲友推荐您在华北地区接受过的心理咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您支付的服务费用相比，您认为所获得的服务价值如何？

物超所值

基本对等

不太对等，性价比一般

性价比很低

难以评价

Q13:您对心理咨询机构/平台的预约、改约、取消等流程的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q14:您更倾向于通过哪些方式获得心理健康知识或支持？（可多选）

一对一面对面咨询

线上视频/语音咨询

心理健康主题讲座/工作坊

自助阅读书籍/文章

使用心理健康类APP

参与支持性团体/社群

其他

Q15:总体而言，您对在华北地区接受的心理咨询服务体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:基于您的经历，您认为华北地区的心理健康服务资源充足吗？

非常充足

比较充足

一般

比较匮乏

非常匮乏

Q17:请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的心理咨询经历，或对提升华北地区心理健康服务质量的具体建议。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您目前居住在华北地区的哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/求职中

其他

华北地区心理咨询服务质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区心理咨询服务质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、分析改进方向、收集用户反馈，适合心理咨询机构、医院心理科和公共卫生部门优化区域心理健康服务体系。

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