上海市科技咨询产品客户满意度与接受度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我司科技咨询产品的使用体验与满意度，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品与服务。

Q1:您目前在上海哪个区工作或生活？

浦东新区

黄浦区

静安区

徐汇区

长宁区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

松江区

青浦区

奉贤区

金山区

崇明区

其他

Q2:您所在的企业/机构属于哪个行业？

金融科技

信息技术/互联网

制造业

专业服务（咨询、法律等）

医疗健康

教育

零售/电商

其他

Q3:您接触或使用我司科技咨询产品/服务有多长时间？

少于3个月

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q4:您有多大可能向同事或同行推荐我司的科技咨询产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对以下产品/服务维度进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:产品/服务功能的实用性与针对性

Q7:技术解决方案的先进性与可靠性

Q8:咨询顾问的专业能力与服务态度

Q9:产品/服务的易用性与学习成本

Q10:产品/服务的性价比

Q11:您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的科技咨询产品/服务？

公司官网/产品介绍

行业会议/展会

同行/同事推荐

销售团队主动联系

线上广告/社交媒体

行业报告/白皮书

其他

Q12:与市场上同类产品/服务相比，您认为我司产品的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

基本相当

略有不足

差距较大

Q13:您认为我司产品/服务在哪些方面最能帮助到您的业务？（可多选）

提升运营效率

降低技术成本

优化业务流程

支持业务创新

加强数据安全与合规

提升团队技术能力

其他

Q14:您认为我司产品/服务的更新迭代速度是否能跟上您的业务需求变化？

完全能跟上，甚至超前

基本能跟上

有时会滞后

经常滞后，影响使用

Q15:您在使用过程中，遇到过哪些主要挑战或不便？（可多选）

产品功能复杂，不易上手

与现有系统集成困难

响应或解决问题的速度慢

文档或培训材料不足

定制化需求难以满足

价格或收费模式不清晰

基本没有遇到明显挑战

Q16:您对客户支持团队（如技术支持、客户成功经理）的响应速度与问题解决能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请具体描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验。

填空1

Q18:未来一年，您对以下哪些类型的科技咨询产品或服务有潜在需求？（可多选）

人工智能/机器学习应用咨询

数据治理与数据分析平台

云计算迁移与优化

网络安全与合规咨询

数字化转型战略规划

软件开发与系统集成

物联网（IoT）解决方案

暂时没有明确计划

Q19:您是否愿意参与我们后续的产品体验官计划或深度访谈，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q20:对于我司科技咨询产品/服务的未来发展，您最重要的一个建议是什么？

填空1

上海市科技咨询产品客户满意度与接受度调查

介绍

本模板旨在收集科技咨询产品客户的使用体验与满意度反馈。帮助您评估产品竞争力、了解客户需求、识别改进机会，适合科技咨询公司与B2B服务商用于优化产品策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

上海市科技咨询产品客户满意度与接受度调查

相关推荐