上海市保险购买意愿市场调研

上海市保险购买意愿市场调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于上海市居民保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人税后月收入（或可支配收入）大致属于哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前是否已经拥有任何类型的商业保险（如寿险、健康险、意外险、车险、财产险等）？

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，完全没有

Q4:您目前拥有或最关注哪些类型的商业保险？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金

教育金保险

车辆保险

家庭财产保险

旅游保险

其他

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险信息？

保险代理人/经纪人

银行理财经理

保险公司官网/APP

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频

其他

Q6:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保险产品的保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

保费价格

理赔服务的便捷性与口碑

保险代理人的专业度与服务

Q7:您对当前市场上保险产品条款的清晰度和易懂性，打几分？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为目前阻碍您购买（或加保）商业保险的主要原因是？

觉得保费太贵，经济压力大

对保险产品不了解，担心被误导

认为已有社保/医保足够

理赔流程复杂，担心理赔难

对保险公司不信任

暂时没有需求

Q9:综合考虑产品、服务、价格等因素，您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通购买

线上自行研究并购买

线上线下结合，线上了解，线下签约

通过银行等第三方机构购买

Q11:您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）

简化产品条款，使其更易懂

提供更透明的价格与费用说明

提升线上投保与管理的便捷性

优化和加速理赔服务流程

提供更个性化的产品推荐

加强代理人专业培训，减少销售误导

Q12:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或加保商业保险？

是的，有计划

不确定，视情况而定

暂时没有计划

Q13:如果计划购买，您未来优先考虑配置的保险类型是？（可多选）

补充医疗保险（覆盖社保外费用）

重大疾病保险

意外伤害保险

养老保险/年金规划

子女教育金保险

家庭财产保险

其他

Q14:您能接受的年缴保费预算大致占您年收入的多少？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q15:对于保险产品、服务或行业，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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