北京市保险购买意愿竞品调研问卷

北京市保险购买意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于北京市居民保险购买意愿的调研，旨在了解您的保险需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人税后月收入（人民币）大致在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如：寿险、健康险、意外险、车险等）？

是，拥有多项

是，拥有1-2项

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您最关注或最可能购买的保险类型是哪些？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险/年金

车险

家庭财产保险

旅游保险

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/广告

Q6:您对目前市场上主流保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:在考虑购买保险时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，选择最重要的三项）

产品保障范围

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷性

保险代理人/顾问的专业性

产品条款清晰易懂

增值服务（如健康管理）

Q8:您向朋友或家人推荐您当前持有的或了解的某家保险公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前保险产品最需要改进的方面是？

降低保费

扩大保障范围

简化理赔流程

提供更个性化的产品

提升销售人员的专业度与诚信

加强条款透明度

Q10:您在选择保险产品时，会主动比较哪些保险公司的产品？（可多选）

中国人寿

中国平安

太平洋保险

友邦保险

泰康人寿

新华保险

互联网保险公司（如众安、微保）

其他外资/合资保险公司

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买长期险（如重疾险、寿险）？

线下与代理人/顾问面对面沟通购买

线上自行研究并购买

线上咨询后再购买

通过银行等第三方渠道购买

Q12:您每年愿意为个人或家庭保障支出的保费预算大致是多少？

5000元以下

5001-10000元

10001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q13:您对“互联网保险”这种新型购买方式的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q14:在保险购买过程中，您遇到过哪些困扰或不满？请简要描述。

填空1

Q15:哪些因素会促使您最终决定购买一款保险产品？（可多选）

家庭责任变化（如结婚、生子）

自身健康状况变化

身边人发生风险事件

有吸引力的促销活动

代理人/顾问的持续跟进

产品升级或推出新保障

收入增加

Q16:您认为保险公司在客户服务方面，最应该加强的是？

售前咨询的专业性

售中承保的便捷性

售后理赔的时效与体验

定期的保单检视与提醒服务

增值服务（如健康咨询、救援）

Q17:对于未来的保险产品与服务，您有哪些期待或建议？

填空1

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