西南地区保险购买意愿与口碑调研

西南地区保险购买意愿与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区居民保险购买意愿与口碑的调研，旨在了解您对保险的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在西南地区哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人或家庭年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前是否已经购买了任何商业保险？

是，已购买

否，从未购买

Q5:如果您已购买保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（车险、家财险等）

养老保险

理财/储蓄型保险

其他

Q6:您主要通过什么渠道了解保险信息？

保险代理人/经纪人

银行渠道

保险公司官网/APP

社交媒体（如微信、抖音）

亲友推荐

其他

Q7:总体而言，您向亲友推荐您所购买的保险产品或保险公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您对当前保险公司的理赔服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:在您看来，一个理想的保险产品应具备哪些特点？（可多选）

保障范围全面

保费价格合理

条款清晰易懂

理赔流程便捷高效

公司品牌信誉好

有增值服务（如健康管理）

其他

Q10:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

有计划，正在考虑

暂时没有计划

不确定

Q11:如果您有计划购买，您优先考虑购买哪类保险？（可多选）

健康/医疗险

重疾险

意外险

寿险

养老保险

理财/储蓄型保险

其他

Q12:在购买保险时，您最看重哪一方面的因素？

保险公司的品牌与口碑

产品的性价比

代理人的专业性与服务

亲友的推荐与评价

线上购买的便捷性

Q13:您认为目前保险行业或保险产品存在哪些主要问题或不足？

填空1

Q14:您是否愿意接受保险顾问通过电话或线上方式为您提供专业的保险规划咨询？

愿意

不愿意

视情况而定

Q15:对于保险公司提升服务质量与口碑，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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