杭州市汽车购买意愿与消费行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于杭州市居民汽车购买意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的购车偏好与决策过程，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您计划购买或更换的车辆类型是？

燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定

Q3:您计划购车的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务/工作

休闲娱乐

其他

Q4:您计划购车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:在选购汽车时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）

品牌与口碑

车辆价格

燃油经济性/续航里程

车辆安全性

外观设计

内部空间与舒适性

智能科技配置

售后服务

环保因素

Q6:您通常通过哪些渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、易车）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体评测

其他

Q7:您是否会考虑购买新能源汽车（包括纯电、插混、增程等）？

是，优先考虑

会与传统燃油车对比考虑

暂时不考虑

不确定

Q8:如果您考虑新能源汽车，吸引您的主要因素有哪些？

使用成本低（电费/保养）

环保节能

杭州本地牌照政策便利

智能化体验好

驾驶体验（安静、加速快）

政府补贴/免税政策

其他

Q9:如果您对新能源汽车有顾虑，主要担心哪些方面？

续航里程焦虑

充电便利性（充电桩数量/位置）

电池安全与寿命

车辆保值率

购车价格较高

技术迭代过快

其他

Q10:您更倾向于哪种购车方式？

全款购买

汽车金融贷款

融资租赁

不确定

Q11:在决策过程中，您认为哪一环节对您最终选择影响最大？

线上信息搜集与比较

线下到店试乘试驾体验

亲友或专业人士的建议

销售人员的介绍与服务

促销活动与价格谈判

Q12:您对杭州市目前公共充电设施的便利性满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q13:您是否了解或使用过“以旧换新”或二手车置换服务？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q14:您认为理想的汽车售后服务应包含哪些核心要素？

透明合理的价格

便捷的预约与维修流程

专业的技术水平

原厂正品配件

优质的客户服务态度

其他

Q15:您希望汽车品牌或经销商提供哪些增值服务？

免费保养套餐

道路救援服务

车联网服务（流量、远程控制等）

车主俱乐部活动

保险/金融一站式服务

其他

Q16:您购车时，品牌的原产地（如德系、日系、美系、国产等）是否是一个重要的考虑因素？

是，非常重要

比较重要，会参考

不太重要，更看重具体车型

完全不重要

Q17:基于您目前的了解，您向朋友或同事推荐在杭州购买汽车（整体购车环境）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q20:对于在杭州购车、用车，您还有哪些意见或建议？（选填）

填空1

杭州市汽车购买意愿与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供杭州市居民汽车购买与消费行为的市场调研解决方案。帮助您了解购车偏好、分析决策因素、评估新能源接受度，适合汽车品牌、经销商和调研机构进行本地化市场洞察。

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