天津市汽车购买意愿与客户满意度调查

天津市汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于天津市居民汽车购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，您最可能选择的购车渠道是？

品牌4S店

大型汽车交易市场

线上平台（如汽车之家、懂车帝）

二手车经销商

亲友转让

Q3:在选购汽车时，您最关注哪些因素？（最多选3项）

车辆价格

燃油经济性/续航里程

品牌口碑与质量

外观设计与内饰

安全性能与配置

智能科技与车联网功能

售后服务与保养成本

环保标准（如新能源）

Q4:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定

Q5:您计划购车的预算范围大致是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（最多选3项）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（如抖音、小红书）

亲友推荐

线下车展/门店

电视/广播广告

专业汽车杂志

Q7:您对目前天津市汽车经销商（4S店）的总体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在您看来，天津市汽车经销商在哪些方面最需要改进？

销售人员的专业知识与服务态度

车辆价格的透明度与优惠力度

试乘试驾的便利性与体验

购车金融方案的灵活性

交车流程的效率与清晰度

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您在天津购车的经销商或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些促销或服务活动最能吸引您到店？（最多选2项）

大幅现金直降

赠送保养或延保

低息或免息金融方案

旧车置换高额补贴

赠送精品或装潢

组织车主俱乐部活动

Q11:您认为天津市在支持新能源汽车消费（如充电设施、购车补贴等）方面的环境如何？

非常好，配套设施完善，政策支持有力

比较好，但仍有提升空间

一般，存在一些不便

较差，配套设施和政策支持不足

Q12:对于在天津市购买和使用汽车，您还有哪些具体的建议或希望改善的地方？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q15:您目前居住在天津哪个区域？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

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