华南地区广告营销改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查,旨在了解您对我们广告营销服务的满意度,并收集宝贵建议以持续优化。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。

Q1:您与我们公司合作的时间是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您所在的行业是?

消费品/零售
互联网/科技
金融/保险
房地产/建筑
教育/培训
医疗健康
制造业
其他

Q3:您对过去一年我们为您提供的广告营销服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:请对以下服务环节进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):广告创意与策划

分数
标签

Q6:请对以下服务环节进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):媒介投放策略与执行

分数
标签

Q7:请对以下服务环节进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):数据监测与分析报告

分数
标签

Q8:请对以下服务环节进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):项目团队沟通与响应速度

分数
标签

Q9:请对以下服务环节进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):广告投放效果(如曝光、点击、转化等)

分数
标签

Q10:您认为我们广告营销服务的主要优势体现在哪些方面?(可多选)

创意新颖独特
媒介资源丰富精准
数据分析深入
团队专业负责
性价比高
服务响应及时
对华南市场理解深刻
其他

Q11:您认为我们当前最需要改进的方面是?(可多选)

广告创意的落地效果
媒介投放的精准度与成本控制
数据报告的及时性与深度
项目沟通的频率与透明度
服务流程的标准化与效率
对华南地区特定文化的融入
其他

Q12:您认为我们提供的广告效果数据报告是否清晰、易懂且有价值?

非常清晰有价值
比较清晰,有一定价值
一般,需要优化
不太清晰,价值有限
非常不清晰,无价值

Q13:在项目合作过程中,您与我们的沟通频率和方式是否满足您的需求?

完全满足,沟通高效顺畅
基本满足,偶尔有延迟
一般,沟通不够主动
不太满足,沟通存在障碍
非常不满足,沟通困难

Q14:您觉得我们的服务在多大程度上帮助您提升了在华南地区的品牌知名度或销售业绩?

帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助

Q15:未来,您希望我们增加或加强哪些类型的广告营销服务?(可多选)

短视频/直播营销
社交媒体KOL/KOC合作
搜索引擎优化(SEO)
内容营销/品牌故事打造
线下活动/体验营销
程序化广告购买
营销自动化工具
其他

Q16:与华南地区其他广告服务商相比,您认为我们的服务处于什么水平?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q17:请分享一个您认为我们过去合作中最成功的广告营销案例,并简述原因。

填空1

Q18:针对华南市场的特殊性(如文化、消费习惯、媒介环境等),您对我们未来的广告营销策略有何具体建议?

填空1

Q19:对于提升我们的整体服务质量,您还有什么其他的宝贵意见或期望?

填空1

Q20:您未来与我们继续合作的可能性有多大?

肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视改进情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作

Q21:(选填)请留下您的称呼及联系方式,以便我们后续进行深度访谈或发送感谢。信息仅用于本次调研。

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华南地区广告营销改进建议客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供华南地区广告营销服务商客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务表现、识别改进方向、收集具体建议,适合广告公司与营销机构优化服务策略、提升客户忠诚度。
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