长沙市广告营销行业使用障碍员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为深入了解您在广告营销工作中遇到的障碍，并持续优化工作环境与支持体系，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。

Q1:您目前所在的部门是？

客户部/客户执行(AE)

创意部（文案/设计/美术指导）

媒介部/媒介策划

策略部/市场研究

数字营销/新媒体运营

其他

Q2:您在广告营销行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您认为当前工作中，最大的障碍主要来源于哪个方面？

客户需求不明确或频繁变更

内部跨部门沟通协作不畅

创意/设计工具/技术平台使用困难

数据获取与分析能力不足

项目时间与预算压力过大

其他

Q4:在客户沟通与需求管理方面，您经常遇到哪些障碍？（可多选）

客户brief不清晰

客户决策链条过长

客户内部意见不统一

客户对广告效果有不切实际的期望

客户预算与需求不匹配

其他

Q5:在内部协作（如创意、策略、媒介等部门间）中，您遇到的主要障碍是什么？（可多选）

信息传递不及时、不准确

职责划分不清，导致推诿

缺乏有效的协作工具或流程

对彼此专业领域理解不足

会议效率低下

其他

Q6:在技术工具与软件使用方面，哪些是您的主要困扰？（可多选）

设计/视频剪辑软件（如PS, AI, PR）操作复杂

数据分析/监测平台（如GA, 巨量引擎后台）学习成本高

项目管理/协作软件（如飞书, 钉钉, Trello）功能冗余

缺乏统一、高效的内部文件管理与共享系统

公司提供的软件/工具授权不足或性能不佳

其他

Q7:您认为公司目前提供的软件/工具培训是否足够？

非常足够，能解决大部分问题

基本足够，但需要更多实践指导

一般，仅能满足基础需求

不太足够，很多问题需自行摸索

非常不足，几乎没有培训

Q8:请对您获取有效市场/消费者数据的便利性进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便利）

分数

标签

Q9:在数据获取与分析过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

数据来源分散，难以整合

数据质量参差不齐，可信度存疑

缺乏专业的数据分析工具或人员支持

对数据解读和应用到策略中的能力不足

数据获取成本（时间/金钱）过高

其他

Q10:基于您当前的工作体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为公司管理层对员工在工作中遇到的实际障碍，了解程度如何？

非常了解，并能主动提供支持

比较了解，但支持措施有限

一般，仅了解表面问题

不太了解，沟通渠道不畅

完全不了解

Q12:您希望公司在哪些方面提供更多支持以降低工作障碍？（可多选）

提供更系统、深入的技能培训（如软件、数据分析）

优化内部沟通与协作流程

引进或升级更高效的工作工具/软件

增加项目预算或延长合理工期

加强客户管理与沟通技巧培训

建立更有效的员工反馈与问题解决机制

其他

Q13:您的工作压力主要来自于？

工作量过大，经常加班

工作难度高，专业能力挑战大

时间节点紧迫，deadline压力

业绩指标/KPI压力

人际关系或团队氛围

其他

Q14:请对您目前的工作与生活平衡状态进行评分（1-5分，1分为严重失衡，5分为非常平衡）

分数

标签

Q15:对于改善您在广告营销工作中的障碍，提升工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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