天津市广告营销支付习惯用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市广告营销领域支付习惯的用户体验研究。本问卷旨在了解您在广告营销活动中的支付偏好、体验与需求。您的回答将为我们优化相关服务提供宝贵参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所处的行业是？

广告/传媒/公关

零售/电商

教育培训

金融/保险

制造/工业

IT/互联网

餐饮/酒店

其他

Q2:您在广告营销方面的角色是？

企业主/决策者

市场/营销部门负责人

市场/营销执行人员

广告代理商人员

其他

Q3:您所在的企业规模是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q4:您每年用于广告营销的预算大致在哪个区间？

5万元以下

5万-20万元

20万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q5:您通常通过哪些渠道进行广告投放？

搜索引擎（如百度、360）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

信息流广告（如头条、腾讯新闻）

户外广告（楼宇、地铁）

传统媒体（电视、广播、报纸）

电商平台站内广告

KOL/网红合作

线下活动/展会

其他

Q6:您在支付广告营销费用时，主要使用哪些支付方式？

企业网银转账

第三方支付（如支付宝、微信支付）

信用卡支付

线下对公转账/支票

平台预充值/账户余额

分期付款

其他

Q7:您最常使用的广告营销费用支付方式是？

企业网银转账

第三方支付（如支付宝、微信支付）

信用卡支付

线下对公转账/支票

平台预充值/账户余额

其他

Q8:您选择支付方式时，最优先考虑的因素是什么？

支付便捷性/速度

支付安全性

手续费高低

是否支持对公账户

是否支持发票/凭证管理

支付额度限制

其他

Q9:您对当前支付流程的安全性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对当前支付流程的便捷性（如操作步骤、响应速度）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否遇到过广告营销支付失败或延迟到账的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到支付问题，您通常通过哪些渠道寻求解决？

联系广告平台客服

联系支付渠道客服

咨询公司财务/IT部门

自行搜索解决方案

放弃支付，更换其他方式

其他

Q13:您对支付问题解决渠道的效率和满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您是否使用过支持发票自动开具、对账、预算管理的支付或财务管理工具？

是，正在使用

是，但已不再使用

了解过，但未使用

从未了解/使用

Q15:您认为理想的广告营销支付体验应包含哪些功能或服务？

一键支付/快捷支付

多支付渠道聚合

实时对账与数据报表

自动开票与发票管理

预算控制与预警

多级审批流程

支付安全保险

专属客户经理服务

其他

Q16:请对您目前主要使用的广告营销支付平台的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的广告营销支付平台？（0-10分）

选项1

Q18:未来一年，您是否愿意尝试新的广告营销支付解决方案？

非常愿意尝试

比较愿意，但需评估

一般，看具体情况

不太愿意，习惯现有方式

完全不愿意

Q19:您对天津市广告营销支付服务有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

天津市广告营销支付习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在提供广告营销领域支付习惯与用户体验的标准化调研工具。帮助您洞察支付偏好、评估流程体验、收集改进建议，适合广告主、营销机构及支付服务商优化产品设计、提升客户满意度。

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