杭州市广告营销行业人工智能态度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市广告营销领域人工智能应用现状及客户满意度的调研。本问卷旨在了解行业对AI技术的认知、使用态度及服务体验，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的广告营销公司/部门，目前处于哪个发展阶段？

初创期（1-3年）

成长期（3-7年）

成熟期（7年以上）

转型期

Q2:您在公司中的职位角色是？

企业主/高层管理者

市场/营销部门负责人

创意/策划/文案人员

媒介/投放/数据分析师

客户服务/销售

其他

Q3:您个人对人工智能（AI）在广告营销中的应用，总体了解程度如何？

非常了解，能清晰阐述技术原理与应用场景

比较了解，知道主要功能和应用方向

一般了解，听说过一些具体应用

不太了解，仅知道概念

完全不了解

Q4:在您的工作中，已经接触或使用了哪些AI驱动的工具或服务？（多选）

AI内容生成（文案、图片、视频）

程序化广告投放与优化

消费者洞察与数据分析

智能客服与线索培育

营销自动化流程管理

创意灵感辅助与素材库

媒介策略与预算规划

尚未使用任何AI工具

Q5:您认为AI技术对提升广告营销的哪方面效率最为显著？

内容生产效率

数据分析与决策速度

广告投放精准度

客户沟通与互动效率

创意构思与测试

成本控制与预算优化

Q6:请为当前市场上AI广告营销工具的整体易用性打分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q7:您有多大可能向同行推荐使用AI驱动的广告营销解决方案？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为目前AI在广告营销应用中最主要的挑战或顾虑是什么？

生成内容缺乏创意与独特性

数据安全与隐私保护问题

技术实施成本过高

与现有工作流程融合困难

效果评估与归因不清晰

对人员技能要求高，学习成本大

其他

Q9:作为服务提供方或使用方，您认为AI技术是否提升了广告营销的最终效果（如转化率、品牌认知）？

显著提升

略有提升

无明显变化

略有下降

显著下降

尚未有明确数据评估

Q10:在杭州本地，您认为广告营销行业对AI技术的整体接纳和应用氛围如何？

非常积极，处于全国领先水平

比较积极，与一线城市同步

一般，处于观望和尝试阶段

比较保守，应用较少

非常保守，基本未应用

Q11:您希望未来AI工具在哪些方面有更大的突破或改进？（多选）

更深度的消费者意图理解与预测

更高质量的创意内容生成

更透明的算法逻辑与效果归因

更低的接入与使用成本

更完善的本地化服务与支持

更强的跨平台数据整合能力

更符合行业伦理与法规

其他

Q12:如果您的公司曾采购过AI营销服务，您对服务商（供应商）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未曾采购

Q13:请简要描述一次您认为成功（或失败）的AI广告营销应用经历，及其关键原因。

填空1

Q14:请为AI工具在提升您个人工作效率方面的帮助程度打分。（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q15:您认为，未来3-5年，AI会如何改变杭州广告营销行业的竞争格局？

AI将成为行业标配，大幅提升整体水平

加剧行业分化，技术领先者将获得更大优势

会催生新的商业模式和岗位，但传统核心价值不变

影响有限，仍以人的创意和策略为主导

难以预测

Q16:对于在杭州市进一步推广和规范AI在广告营销中的应用，您有何政策或行业层面的建议？

填空1

Q17:基于当前体验，您是否愿意增加在AI营销工具或服务上的投入？

非常愿意，计划大幅增加

比较愿意，会适度增加

观望中，视效果而定

不太愿意，维持现状

完全不愿意，考虑减少

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