郑州市广告营销保险购买意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民保险购买意愿及渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的认知、购买意向以及获取保险信息的主要渠道。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q3:您个人目前是否已经购买了任何商业保险？

是，已购买

否，从未购买

Q4:您目前拥有或考虑购买的保险类型有哪些？

健康险/医疗险

人寿保险

意外伤害险

车险

财产险（如家财险）

养老保险/年金

其他

Q5:在决定购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保险产品的性价比

保险公司的品牌信誉

保险代理人的专业度与服务

条款清晰易懂

理赔流程便捷度

亲友推荐

Q6:您对通过广告（如电视、网络视频广告）了解保险产品的信任程度如何？

分数

标签

Q7:您对通过社交媒体（如微信朋友圈、抖音、小红书）了解保险产品的信任程度如何？

分数

标签

Q8:您对通过保险代理人或经纪人面对面讲解了解保险产品的信任程度如何？

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道获取保险产品或促销信息？（可多选）

电视/广播广告

网络视频/信息流广告

社交媒体（微信、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

亲友同事推荐

户外广告（地铁、公交站牌）

其他

Q10:在您看到保险广告后，最可能促使您进一步了解或咨询的广告元素是什么？

突出保障范围和利益

真实感人的故事/案例

知名人士/专家代言

清晰的价格或优惠信息

便捷的咨询或购买入口

Q11:总体而言，您有多大可能性会通过广告中提供的链接或二维码，直接在线咨询或购买保险？

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种方式最终完成保险购买？

完全线上自助完成

线上咨询后线上购买

线上了解，线下与代理人签约

完全通过线下代理人购买

通过银行等金融机构购买

Q13:哪些因素可能会阻碍您通过广告渠道购买保险？（可多选）

担心广告信息不真实或夸大

对线上支付安全性的顾虑

缺乏专人指导，看不懂条款

无法获得个性化的产品方案

后续服务（如理赔）没有保障

没有阻碍，可以接受

Q14:如果有一款通过广告了解到的保险产品，您希望后续如何被跟进服务？

提供自助在线客服/智能助手

希望有专属客服电话回访

希望本地代理人上门讲解

无需跟进，我自己研究决定

Q15:您对目前郑州市保险广告的内容或形式，有什么具体的意见或建议？

填空1

郑州市广告营销保险购买意愿渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对郑州市居民保险购买行为与广告渠道偏好的专业调研工具。帮助您评估广告营销效果、分析消费者购买决策因素、洞察不同渠道信任度，适合保险公司、市场研究机构和广告代理商优化保险产品营销策略。

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