武汉市公关服务体验消费行为调研

武汉市公关服务体验消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于武汉市公关服务体验消费行为的市场调研，旨在了解您的真实感受与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在武汉的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否在武汉有过公关服务（如活动策划、品牌推广、危机公关、媒体关系等）的消费经历？

是，有过

否，从未有过

Q5:您最近一次在武汉消费公关服务是在多久之前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q6:您曾消费过哪些类型的公关服务？（可多选）

企业品牌形象策划

新产品/服务发布会

大型活动/会议策划与执行

媒体关系维护与新闻稿发布

社交媒体运营与内容营销

危机公关处理

政府/社区关系管理

其他

Q7:您通常通过什么渠道寻找和选择公关服务提供商？

朋友/同事推荐

网络搜索（如百度、知乎）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

行业展会/论坛

广告（线上或线下）

其他

Q8:在选择公关服务提供商时，您最看重以下哪个因素？

服务价格

过往案例与成功经验

团队专业能力与口碑

创意与方案独特性

沟通效率与服务态度

资源网络（媒体、KOL等）

Q9:请对您上次消费的公关服务在“项目执行效率（按时完成）”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:请对您上次消费的公关服务在“最终效果与预期目标的匹配度”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:请对您上次消费的公关服务在“沟通与协作顺畅度”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或同行推荐您上次消费的公关服务提供商？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您认为武汉公关服务市场目前存在哪些不足？（可多选）

服务同质化严重，缺乏创意

价格不透明，性价比不高

专业人才匮乏，服务水平参差不齐

对本地市场理解不够深入

数字化营销能力薄弱

售后服务与效果跟踪不到位

其他

Q14:未来一年内，您是否有计划在武汉增加公关服务方面的消费？

是，计划增加

保持现有水平

是，计划减少

不确定

Q15:您未来更倾向于尝试或增加投入的公关服务类型是？（可多选）

短视频/直播内容营销

数据驱动的精准公关

ESG（环境、社会及治理）相关传播

元宇宙/虚拟活动策划

跨界联名与IP合作

线下沉浸式体验活动

其他

Q16:您能接受的单次公关服务项目（如一场中型发布会）的平均预算范围是？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-50万元

50万元以上

视具体需求而定

Q17:您对武汉市公关服务行业的发展，或对服务提供商有哪些具体的建议或期待？

填空1

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