长三角地区公关服务用户体验调查

长三角地区公关服务用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长三角地区公关服务用户体验的调研，旨在了解您在使用相关服务过程中的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/组织位于哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

其他长三角城市

Q2:您所在的企业属于以下哪个行业？

科技/互联网

金融/投资

制造业

消费品/零售

文化/传媒/娱乐

专业服务（如咨询、法律）

房地产/建筑

教育/培训

其他

Q3:您在过去一年内，为贵公司采购或使用公关服务的频率是？

频繁（每月或更频繁）

较频繁（每季度）

偶尔（每年几次）

很少（仅一次）

从未使用

Q4:您主要通过何种渠道寻找和选择公关服务提供商？

同行/朋友推荐

行业会议/活动

网络搜索（如百度、专业平台）

广告宣传

已有长期合作方

招标/比选

Q5:请对您最近一次合作的公关服务提供商的专业能力（如策略规划、媒体关系、内容创作等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次合作的公关服务的响应速度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次合作的公关服务最终达成的效果（如媒体曝光量、舆论引导、品牌声誉提升等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为长三角地区的公关服务在哪些方面具有优势？（可多选）

媒体资源丰富

创意策划能力强

执行效率高

数字化工具应用熟练

对本地市场理解深刻

服务性价比高

危机处理经验丰富

无明显优势

Q9:您在使用公关服务过程中，遇到过哪些主要挑战或痛点？（可多选）

服务报价不透明/虚高

服务效果难以量化评估

供应商对业务理解不足

沟通成本高，响应慢

创意同质化，缺乏新意

执行过程细节把控不严

缺乏长期战略合作视角

其他

Q10:您认为目前长三角地区公关服务的整体市场水平如何？

非常成熟，领先全国

比较成熟，竞争激烈

一般，仍有提升空间

尚不成熟，鱼龙混杂

不太了解

Q11:基于您的总体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您合作过的公关服务提供商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:未来，您在选择公关服务时，会更倾向于哪种合作模式？

项目制合作

年度框架协议

聘请常驻顾问

与大型公关集团深度绑定

尝试新兴的数字化公关平台

不确定

Q13:您希望公关服务提供商在未来加强哪些能力或服务？（可多选）

数据驱动分析与洞察

社交媒体与KOL/KOC运营

ESG/可持续发展传播

元宇宙/虚拟活动策划

舆情监测与危机预警系统

员工品牌倡导项目

效果ROI的精准归因

其他

Q14:请分享一次您认为最成功或最失败的公关服务合作经历（可简述原因）

填空1

Q15:对于提升长三角地区公关服务的整体水平，您有何具体建议或期待？

填空1

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