武汉市公关界面设计偏好与客户满意度调查

武汉市公关界面设计偏好与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们是武汉市一家致力于提供优质公关服务的公司。为了持续优化我们的服务界面，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要，调查大约需要5-8分钟，所有信息将仅用于内部改进，感谢您的支持！

Q1:您是我们的新客户还是老客户？

新客户（首次合作）

老客户（有过合作经历）

Q2:您最常通过以下哪种渠道与我们公司的公关服务人员进行沟通？

公司官方网站/PC端界面

手机移动端界面（H5/小程序）

专用客户APP

电子邮件

电话沟通

Q3:您对我们公司当前公关服务界面的整体视觉设计（如色彩、布局、图标）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为我们服务界面的信息架构和导航是否清晰，便于您快速找到所需功能或信息？

分数

标签

Q5:您更偏好哪种风格的界面视觉设计？

简约现代风（大量留白，线条简洁）

专业商务风（稳重，质感强）

活力创新风（色彩鲜明，动感元素）

科技感未来风（深色主题，渐变光影）

其他

Q6:在公关服务界面中，您认为哪些功能模块对您来说最为重要？（请选择1-3项）

项目进展实时看板

数据报告与分析图表

在线文件共享与协作

即时通讯/客服聊天

服务预约与日程管理

案例库与知识中心

账单与支付管理

Q7:您希望界面中的信息更新（如项目状态、报告）以何种频率或方式提醒您？

实时推送（有更新立即通知）

每日/每周摘要推送

仅在登录时展示更新

不推送，我主动查看即可

Q8:您对我们当前界面在移动设备（手机/平板）上的适配性和操作流畅度满意吗？

分数

标签

Q9:您认为当前界面在哪些方面有待改进？（可多选）

加载速度过慢

操作流程复杂

界面元素过小/不易点击

配色或字体阅读吃力

功能入口隐藏过深

缺乏个性化设置

其他

Q10:对于数据展示（如传播效果、舆情分析），您更倾向于哪种形式？

直观的图表（柱状图、折线图等）

简洁的数字和关键指标列表

图文结合的报告形式

可交互的动态图表

Q11:基于您目前的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意参与我们后续的界面原型测试或深度访谈，以提供更具体的反馈？

愿意

暂时不愿意

不确定

Q13:请留下您对我们公关服务界面设计或功能优化的任何具体建议或期望：

填空1

Q14:（选填）如果方便，请留下您的称呼或邮箱，以便我们在有进一步优化成果时与您分享：

填空1

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