长三角地区公关改进建议客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了更好地为您服务，并持续改进我们的公关工作，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您与我们的合作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您所在的企业类型是？

制造业

科技/互联网

金融/投资

零售/贸易

文化/传媒

政府/事业单位

其他

Q3:请对过去一年中，我们公关团队的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的公关服务？（0-10分）

选项1

Q5:您认为我们公关团队在响应速度方面表现如何？

非常迅速

比较及时

一般

有时较慢

经常延迟

Q6:您认为我们公关团队在沟通效率方面表现如何？

沟通高效顺畅

沟通基本顺畅

沟通一般，偶有障碍

沟通效率较低

沟通困难

Q7:在过去一年中，您主要使用过我们的哪些公关服务？（可多选）

媒体关系与新闻发布

危机公关处理

品牌形象塑造与传播

政府关系与政策沟通

大型活动策划与执行

社交媒体内容运营

行业研究报告与分析

其他

Q8:请对我们提供的【媒体关系与新闻发布】服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对我们提供的【危机公关处理】服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对我们提供的【品牌形象塑造与传播】服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为我们提供的公关方案与长三角地区的市场环境契合度如何？

非常契合，能精准把握区域特点

比较契合

一般

契合度较低

不了解

Q12:您认为我们公关团队在长三角地区需要重点加强的方面是？（可多选）

本地媒体资源深度

对区域政策的解读能力

本地化活动策划与执行

长三角跨省市协同能力

行业数据与市场洞察

服务响应速度

方案性价比

其他

Q13:您对我们公关服务的性价比是否满意？

非常满意，物超所值

比较满意

一般，与预期相符

不太满意，性价比不高

非常不满意

Q14:与长三角地区其他公关服务商相比，您认为我们的核心竞争力是？

专业能力与经验

本地化资源网络

服务响应速度

创新策划能力

性价比

无明显优势

Q15:您对我们定期提供的服务报告（如传播效果报告）是否满意？

非常满意，数据详实，分析深入

比较满意，基本满足需求

一般，内容有待丰富

不太满意，流于形式

未收到/未关注此类报告

Q16:您更希望通过哪些渠道获取我们的行业动态或成功案例？（可多选）

定期邮件简报

微信公众号

行业会议/沙龙

客户专属分享会

一对一沟通

公司官网/白皮书

其他

Q17:您未来一年在长三角地区的公关服务需求预计会？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q18:您认为我们在长三角地区的公关服务中，最需要改进的一个具体方面是什么？

填空1

Q19:您对我们未来在长三角地区的业务发展有何具体建议或期待？

填空1

Q20:请留下您对我们服务团队或具体服务人员的任何表扬或意见。

填空1

长三角地区公关改进建议客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集长三角地区客户对公关服务的满意度与改进建议。帮助您评估服务质量、识别优化方向、提升区域竞争力，适合公关公司与区域业务管理者实现客户关系深化与服务策略优化。

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