南京市公共厕所使用意愿与满意度调查

南京市公共厕所使用意愿与满意度调查

尊敬的市民，您好！为提升南京市公共厕所的服务质量与管理水平，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求，优化公共设施服务。

Q1:您最近一个月内是否使用过南京市内的公共厕所？

是

否

Q2:您最常在什么情况下使用公共厕所？

逛街购物时

通勤/出行途中

公园/景区游玩时

工作/学习需要

其他

Q3:您通常通过什么方式寻找附近的公共厕所？

手机地图App

观察路边指示牌

询问路人或商家

凭记忆或经验

其他

Q4:请对您最近一次使用的南京公共厕所的总体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为目前公共厕所在清洁卫生方面存在哪些主要问题？（可多选）

地面/台面有污渍水渍

厕位/便池不洁

异味明显

洗手台/镜子不干净

厕纸/洗手液等耗材供应不足

没有明显问题

Q6:您最近一次使用的公共厕所，其厕纸、洗手液、擦手纸等耗材供应情况如何？

供应充足

部分缺失

完全缺失

Q7:请对您最近一次使用的南京公共厕所的设施完好程度（如门锁、冲水、水龙头等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您在使用公共厕所时，最关注以下哪些设施或服务？（可多选）

充足的厕位数量

干净整洁的环境

完好的冲水/洗手设施

充足的厕纸/洗手液

无障碍卫生间/第三卫生间

明确的指示标识

良好的通风与除味

Q9:您认为目前南京公共厕所的指示标识（如路边指示牌、入口标识）是否清晰易找？

非常清晰易找

比较清晰

一般

不太清晰

非常难找

Q10:总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用南京的公共厕所？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与过去一两年相比，您觉得南京公共厕所的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

有明显下降

Q12:您希望未来南京公共厕所在哪些方面进行重点改进？（可多选）

增加厕所数量与分布密度

提升日常清洁维护频率与标准

更新/维修老旧设施

优化指示标识系统

增设更多人性化设施（如母婴台、儿童马桶）

引入智能化管理（如空位显示、扫码取纸）

加强无障碍设施建设

Q13:您是否愿意为使用更干净、设施更完善、服务更好的公共厕所支付少量费用（如1元）？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于提升南京市公共厕所的使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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