上海市公关推荐意愿竞品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于上海市公关服务市场的调研，旨在了解企业在选择公关服务合作伙伴时的考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个行业？

互联网/科技

消费品/零售

金融/投资

房地产/建筑

制造业

文化/传媒/娱乐

教育/培训

医疗/健康

其他

Q2:您在企业中主要负责的工作领域是？

市场/品牌

公关/传播

企业战略/管理

销售/业务拓展

其他职能部门

Q3:贵公司过去3年是否使用过外部公关服务？

是，长期合作

是，项目制合作

否，从未使用

否，但计划使用

Q4:当您考虑选择一家公关公司时，以下哪些因素最为重要？（最多选择3项）

在特定行业的成功案例和经验

核心团队的专业背景与声誉

服务报价与性价比

响应速度与沟通效率

创意策划与内容生产能力

媒体关系与资源网络

数据监测与效果评估能力

危机公关处理能力

Q5:您主要通过哪些渠道了解或发现潜在的公关服务合作伙伴？

同行/朋友推荐

行业会议/活动

专业媒体/行业报告

主动上门的商务拓展

搜索引擎/社交媒体

其他

Q6:总体而言，您对“同行/朋友推荐”这一渠道的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:如果一家公关公司获得了您信任的同行或朋友的强烈推荐，您主动联系或考虑他们的可能性有多大？

极高，会优先接触

较高，会纳入候选名单

一般，会作为参考因素之一

较低，仍以自身评估为主

Q8:您认为一次有价值的“推荐”应该包含哪些关键信息？（最多选择3项）

具体的合作项目与成果数据

服务过程中的专业细节与体验

对团队能力和工作态度的评价

价格与价值的匹配度

长期合作稳定性的证明

对缺点的客观描述

Q9:假设您对一家公关公司的服务非常满意，您有多大意愿向您的同行或朋友推荐他们？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q10:当您向他人推荐一家公关公司时，您最想强调的一个优点是什么？

填空1

Q11:在您已知或听说的上海地区公关公司中，您认为哪几家在“口碑”或“推荐度”上表现突出？（可多选，如无明确认知可不选）

公司A

公司B

公司C

公司D

公司E

均不了解

Q12:您认为这些公司获得良好口碑最主要的原因是什么？

持续产出可见的卓越业绩

核心人物个人品牌强大

客户关系维护极佳

在细分领域建立了权威

其他

Q13:对于公关公司的服务效果，您更看重以下哪一类评估？

硬性指标（如媒体曝光量、阅读量、转化率）

软性评价（如品牌美誉度提升、行业影响力、决策层反馈）

两者同等重要

Q14:一次不成功的公关合作经历，会在多大程度上影响您向他人推荐该公司的意愿？

完全不会推荐

会谨慎提及，并说明不足

取决于具体问题和解决态度

如果其他方面优秀，仍可能推荐

Q15:除上述问题外，您认为还有哪些因素会显著提升您对一家公关公司的“推荐意愿”？

填空1

Q16:您认为目前上海公关服务市场在“口碑传播”或“推荐机制”上存在哪些不足？

案例与数据不够透明，难以验证

过度包装，真实评价稀缺

圈子化严重，新公司难获关注

缺乏中立的第三方评价平台

没有明显不足

Q17:未来一年内，贵公司是否有新的公关服务需求或计划更换现有合作伙伴？

是，有明确的新需求

是，考虑评估现有合作伙伴

否，维持现状

不确定

Q18:如果有一家公关公司能提供详实的、可验证的过往客户推荐信或案例复盘，这对您的决策影响力有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q19:您希望以何种形式接收来自其他公司的公关服务推荐信息？（最多选择2项）

一对一的深度交流/介绍

小型闭门案例分享会

详细的书面案例报告/白皮书

行业媒体上的第三方专访

公开的客户评价平台

Q20:请留下您对本次调研或上海公关市场的任何其他看法或建议。（选填）

填空1

上海市公关推荐意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供上海市公关服务市场推荐意愿与竞品分析的标准化调研工具。帮助您洞察企业选择标准、评估口碑影响力、分析服务需求痛点，适合市场与公关从业者制定精准的市场策略。

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