武汉市公关期望功能舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于武汉市公关工作对舆情监测功能期望的调研。本问卷旨在了解您对当前及未来舆情监测功能的需求与建议,以帮助我们优化服务,更有效地支持城市形象管理与公共沟通。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与贡献!

Q1:您目前是否从事与公共关系、新闻宣传、城市管理或社会治理相关的工作?

Q2:在您的工作中,接触或使用舆情监测系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用

Q3:您期望的舆情监测系统,其核心监测范围应重点覆盖哪些平台?(可多选)

微博、微信等社交媒体
新闻网站及客户端
论坛、贴吧等社区
短视频平台(如抖音、快手)
主流媒体评论板块
境外媒体及社交平台
政府网站及政务新媒体
其他

Q4:您认为舆情监测系统最需要提升的功能是?

信息获取的实时性
信息分析的准确性(如情感判断、主题归类)
数据可视化与报告生成
预警机制的灵敏性与精准度
多维度数据关联分析能力

Q5:请对当前市场上舆情监测工具在“负面信息预警”方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q6:在舆情分析报告中,您最关注哪些维度的数据?(可多选)

舆情声量趋势
核心传播路径与关键节点
网民情感倾向(正面/中性/负面)
重点话题与关键词云
意见领袖与核心受众画像
地域分布热力图
与其他事件的关联度分析
其他

Q7:您希望舆情预警信息通过何种方式第一时间触达您?

手机短信
微信/企业微信通知
专用APP推送
电子邮件
系统内弹窗提示
电话通知

Q8:请描述一个您在工作中遇到的,因舆情监测信息不全面或不及时而导致应对被动的具体场景(可选)。

填空1

Q9:对于涉及武汉市的舆情,您认为监测系统是否需要区分“市内关注”与“全国/全球关注”的声量?

非常需要
需要
一般
不需要
无所谓

Q10:您期望舆情系统能提供哪些辅助决策的支持功能?(可多选)

模拟推演不同回应策略的舆论反响
生成多版本回应话术建议
提供类似案例的历史处理数据参考
关联法律法规及政策文件库
对接内部协同办公与任务分发系统
其他

Q11:请对舆情数据可视化(如图表、仪表盘)的易理解性和实用性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。

分数
标签

Q12:您认为理想的舆情监测报告生成频率应该是?

实时动态报告
每日简报
每周综述
每月分析
按需定制,事件驱动

Q13:除了上述功能,您对武汉市未来舆情监测平台还有哪些具体的功能期待或改进建议?

填空1

Q14:如果引入人工智能(AI)进行舆情深度分析和预测,您最关心其哪方面的能力?

虚假信息与谣言识别
趋势预测与风险预判
自动生成高质量分析摘要
深度挖掘网民潜在诉求
多语言舆情监控与分析

Q15:在系统使用体验上,您认为哪些方面至关重要?(可多选)

界面简洁,操作流畅
检索功能强大且精准
支持自定义监测关键词与规则
移动端适配良好
数据导出格式丰富(如Excel, PDF, Word)
系统响应速度快
其他

Q16:从公关工作角度,您认为舆情监测的终极价值更接近于?

风险防控的“警报器”
民意感知的“温度计”
决策支持的“智慧脑”
效果评估的“度量尺”
以上所有

Q17:基于您目前的了解,您向同行推荐使用一个功能完善的舆情监测系统来支持工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:您的身份更接近于以下哪一类?

政府机构工作人员
事业单位/公共机构人员
企业公关/品牌/市场人员
媒体从业者
研究人员/学者
其他

Q19:为确保调研的针对性,请简要说明您所关注的与武汉市相关的主要舆情领域(例如:城市建设、文化旅游、民生保障、经济发展、重大活动等)。

填空1
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武汉市公关期望功能舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在收集对武汉市公关工作舆情监测系统的功能期望。帮助您评估监测范围、分析核心需求、优化预警机制,适合政府、事业单位及企业公关部门提升舆情应对与决策支持能力。
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