全国公关质量评价问卷调查

全国公关质量评价问卷调查

尊敬的受访者，您好！为全面了解我国公关行业的服务质量与专业水平，推动行业健康发展，我们特开展此项匿名问卷调查。您的宝贵意见将作为重要参考，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否与公关公司或公关团队有过接触或合作？

是，有直接合作

是，作为媒体/公众接触

是，作为客户/甲方

否，没有接触

Q2:您接触或合作的公关服务，主要涉及以下哪个领域？

企业品牌传播

产品/服务推广

危机公关处理

政府/公共事务

投资者关系

其他

Q3:请对您接触的公关服务的整体专业水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q4:您认为公关团队在策略规划方面的表现如何？

非常出色，洞察深刻，规划清晰

良好，基本符合需求

一般，缺乏亮点

较差，策略模糊或脱离实际

不了解/未涉及

Q5:您认为公关团队在内容创意与制作方面的表现如何？

非常出色，创意新颖，内容优质

良好，内容准确且适用

一般，内容平淡无奇

较差，内容质量低下或存在错误

不了解/未涉及

Q6:您认为公关团队在媒体关系与传播执行方面的表现如何？

非常出色，渠道精准，执行高效

良好，能完成基本传播

一般，执行效果有限

较差，执行不力或渠道不当

不了解/未涉及

Q7:您认为公关团队在危机预警与应对方面的表现如何？

非常出色，预警及时，应对得当

良好，能基本控制局面

一般，反应迟缓或效果一般

较差，应对失误导致危机扩大

未经历危机事件

Q8:您认为公关团队在数据分析与效果评估方面的表现如何？

非常出色，数据详实，评估科学，能指导优化

良好，有基本的数据反馈

一般，数据简单或分析不足

较差，缺乏有效的数据评估

不了解/未涉及

Q9:请对公关服务团队的沟通效率与响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请对公关服务团队的诚信度与职业操守进行评分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q11:您认为当前国内公关行业最需要提升的方面是？（可多选）

战略规划能力

内容创意能力

媒体资源与关系

数据分析能力

危机管理能力

新技术应用（如AI、大数据）

行业规范与 ethics

人才培养与专业性

服务性价比

Q12:与三年前相比，您认为国内公关行业的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚

Q13:您认为影响公关服务质量的最主要外部因素是什么？

媒体环境变化

公众舆论复杂性增加

客户预算与期望

技术变革冲击

行业竞争加剧

法规政策影响

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐您合作过或了解的这家/类公关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您认为国内公关行业做得特别成功或特别需要改进的案例或现象（可选）

填空1

Q16:您的身份更接近于？

企业市场/公关负责人

企业管理者（非市场公关职能）

媒体工作者

政府/事业单位人员

公关行业从业者

学者/研究员

普通公众/消费者

Q17:您所在的行业是？

信息技术/互联网

金融

制造业

消费品/零售

文化传媒

教育

医疗健康

政府/公共事业

其他

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