成都市公关性价比评价用户体验调查

成都市公关性价比评价用户体验调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于成都市公关服务性价比的用户体验调查。本问卷旨在了解您对本地公关服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在成都使用公关服务（如活动策划、媒体关系、品牌传播等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

从未使用过

Q2:您当时使用公关服务的主要目的是什么？（可多选）

新品发布/推广

品牌形象塑造/维护

危机公关处理

媒体关系建立/维护

大型活动策划与执行

政府/社区关系协调

其他

Q3:您如何找到并选择了该公关服务提供商？

朋友/同事推荐

网络搜索（如百度、行业网站）

行业展会/活动

广告宣传

长期合作伙伴

其他

Q4:总体而言，您对该次公关服务所达成的预期目标满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该次公关服务的收费水平如何？

远低于市场均价，非常划算

略低于市场均价，比较划算

与市场均价相当，合理

略高于市场均价，偏贵

远高于市场均价，非常昂贵

Q6:综合考虑服务效果与收费，您对该次公关服务的“性价比”打几分？（1分表示性价比极低，5分表示性价比极高）

分数

标签

Q7:您认为该次公关服务在哪些方面表现突出，物有所值？（可多选）

创意策划能力

执行效率与质量

媒体资源与覆盖效果

团队专业度与响应速度

危机处理能力

提供的附加价值（如数据分析、后续建议）

无明显突出方面

Q8:您认为该次公关服务在哪些方面存在不足，影响了性价比？（可多选）

收费不透明或有隐性费用

服务效果未达预期承诺

沟通不畅或响应不及时

执行过程出现纰漏

缺乏创新或亮点

后续服务或跟进缺失

无明显不足

Q9:您认为成都公关服务市场的整体价格水平如何？

普遍偏高

普遍适中

普遍偏低

差异很大，不好一概而论

不了解

Q10:在选择公关服务商时，您最看重的三个因素中，哪个是首要因素？

价格/预算

过往案例与口碑

团队专业能力与经验

创意与策略

资源渠道（媒体、KOL等）

沟通与服务态度

Q11:您更倾向于哪种付费模式？

按项目整体打包付费

按服务模块（如策划、执行、媒体发布）拆分付费

按时间（如月费/年费）的顾问式服务

基础服务费+效果分成

视具体情况而定

Q12:未来一年内，您在成都有使用公关服务的计划吗？

有明确计划

可能有需要，正在观望

暂时没有计划

不确定

Q13:如果未来有需求，您会通过哪些渠道来评估和筛选公关服务商？（可多选）

详细研究其官网与案例

搜索网络评价与口碑

向同行或朋友咨询推荐

要求提供详细方案与报价进行比稿

参加行业活动直接接触

其他

Q14:对于提升成都公关服务的性价比，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的身份是？

企业市场/品牌负责人

企业管理者（创始人/CEO/总监等）

政府/事业单位相关人员

非营利组织人员

自由职业者/个人品牌主理人

其他

Q16:您所在的企业/组织规模是？

微型企业/个体户（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-499人）

大型企业（500人以上）

政府/事业单位

非营利组织

个人

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