广州市居民支付习惯与渠道偏好调研

广州市居民支付习惯与渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于广州市居民日常支付习惯与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的支付方式选择及影响因素，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您目前是否在广州居住或工作？

是，常住广州

是，在广州工作但非常住

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:在您日常消费（如餐饮、购物、交通）中，最常使用的支付渠道是什么？

支付宝

微信支付

银联云闪付

现金

信用卡/借记卡刷卡

数字人民币

其他

Q4:您通常会在哪些场景下优先使用移动支付（如支付宝、微信支付）？【多选题】

超市/便利店购物

线上购物（淘宝、京东等）

餐饮消费（堂食/外卖）

公共交通（地铁、公交）

生活缴费（水电煤、话费）

个人转账/发红包

娱乐休闲（电影、游戏）

其他

Q5:您使用移动支付（如支付宝、微信支付）的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

Q6:您对目前移动支付（如支付宝、微信支付）的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为移动支付的主要优点是什么？【多选题】

支付快捷，无需找零

无需携带现金/卡片

经常有优惠/红包

支付记录清晰可查

支持场景广泛

安全性高

其他

Q8:您对使用移动支付时，主要的顾虑或不满是什么？【多选题】

担心账户资金安全

担心个人隐私泄露

网络信号不好时无法支付

部分商家/场景不支持

对老年人/不熟悉手机者不友好

优惠活动复杂/力度小

没有明显不满

其他

Q9:您是否使用过数字人民币进行支付？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但未使用过

没听说过

Q10:如果使用过数字人民币，您认为其与现有移动支付相比，最大的不同或优势是？

法定货币，更安全

支持双离线支付

转账无手续费

支付体验更流畅

感觉差异不大

未使用过，不清楚

Q11:在金额较大的消费（如超过1000元）时，您更倾向于使用哪种支付方式？

信用卡/借记卡

支付宝/微信支付

银行转账

现金

数字人民币

视情况而定

Q12:您是否关注过支付平台（如支付宝、微信支付）推出的低碳、公益等主题的支付活动？

非常关注并经常参与

偶尔关注并参与

看到过但未参与

完全没关注

Q13:哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式？【多选题】

大额优惠/补贴

朋友/家人推荐

支付场景强制要求（如仅支持该方式）

认为其更安全

操作更简便

与常用App/服务深度集成

出于好奇尝试

其他

Q14:您认为未来几年，广州的支付方式会如何变化？

移动支付进一步普及，现金使用更少

数字人民币将逐步成为主流之一

生物识别支付（如刷脸、指纹）将更常见

多种支付方式长期并存，变化不大

说不清楚

Q15:对于广州支付环境的未来发展（如便利性、安全性、创新性），您有什么意见或期待？

填空1

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