全国公关社交分享行为竞品调研

您好！我们正在进行一项关于社交媒体分享行为的调研，旨在了解用户在不同平台上的使用习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用哪个社交媒体平台进行个人生活分享？

微信（朋友圈）

微博

抖音/快手

小红书

B站

QQ空间

其他

Q2:您通常在哪些社交媒体平台关注或参与品牌/机构的公关活动或内容？

微信（公众号/视频号）

微博

抖音

小红书

知乎

B站

今日头条

其他

Q3:您认为哪个平台的品牌官方账号（如企业号、蓝V）内容最吸引您？

微信（公众号/视频号）

微博

抖音

小红书

知乎

B站

其他

Q4:您看到感兴趣的品牌/机构内容时，最可能进行的互动行为是？

转发/分享

仅浏览，不互动

Q5:您更倾向于分享哪种类型的品牌/机构内容？

产品/服务介绍

优惠促销信息

品牌故事/价值观

用户生成内容（UGC）

行业知识/科普

娱乐/趣味内容

Q6:哪些因素会促使您主动分享一个品牌/机构的内容到您的社交圈？

内容有趣、有创意

有实质性的优惠或奖励

内容引发强烈情感共鸣

分享能塑造我的个人形象

内容具有很高的实用价值

朋友/圈子的推荐或压力

Q7:您认为目前主流社交平台上，品牌/机构的公关内容普遍存在什么问题？

广告性质太强

内容同质化，缺乏新意

与用户互动不足

信息不真实或夸大

更新频率不合适

没有明显问题

Q8:您对品牌/机构通过KOL（关键意见领袖）或网红进行内容推广的态度是？

非常信任并愿意尝试

比较信任，会参考

一般，持观望态度

不太信任，觉得是广告

非常反感

Q9:当品牌/机构出现公关危机（如负面新闻）时，您主要通过哪个平台获取相关信息？

微博

微信

新闻客户端

知乎/B站等深度平台

短视频平台

不关注

Q10:您认为一个优秀的品牌/机构社交媒体账号应具备哪些特点？

内容质量高、有价值

回复及时、互动亲切

人格化、有温度

更新频率稳定

视觉设计美观

能有效解决用户问题

Q11:相比图文，您是否更愿意观看和分享品牌/机构的短视频内容？

是，短视频更直观有趣

否，图文信息密度更高

视具体内容而定，与形式无关

Q12:您是否曾因在社交媒体上分享品牌相关内容而获得过奖励（如优惠券、积分、礼品等）？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您认为“分享后可见”或“转发抽奖”这类机制对您的分享意愿影响如何？

有很大促进作用

有一定促进作用

没有影响

反而会降低分享意愿

Q14:您对品牌/机构在社交媒体上发起的话题挑战（如#XX挑战#）参与度如何？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从不参与

Q15:请列举一个您认为在社交媒体上公关或内容分享做得非常出色的品牌/机构，并简述原因。

填空1

Q16:您是否关注过不同社交平台的“热搜榜”或“热榜”？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q17:您认为热搜榜上的品牌/机构话题，多大程度上是真实用户讨论热度的反映？

完全真实反映

大部分真实，部分有运营

一半真实，一半有运营

大部分由运营主导

不清楚

Q18:在隐私保护方面，您对在社交媒体上分享与品牌互动的内容有何顾虑？

担心个人信息泄露

不想让社交圈好友觉得我在打广告

担心被算法过度推荐

担心平台滥用我的数据

没有明显顾虑

Q19:您认为未来哪种形式会成为品牌公关社交分享的主流？

沉浸式短视频/直播

虚拟偶像/数字人互动

AR/VR互动体验

社群深度运营

其他

Q20:对于品牌/机构如何更好地在社交媒体上与您这样的用户沟通和互动，您有什么建议？

填空1

全国公关社交分享行为竞品调研

介绍

本模板旨在提供品牌公关与社交媒体分享行为的深度调研解决方案。帮助您洞察用户分享习惯、评估平台传播效果、分析内容互动偏好，适合市场研究与品牌部门制定精准的社交媒体策略。

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