华南地区公关信息获取渠道员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对当前公关信息获取渠道的使用体验与满意度，以便我们持续优化相关服务与支持，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/团队是？

公关部

市场部

品牌部

企业传播部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向同事推荐使用当前公司提供的公关信息获取渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下信息渠道的“信息更新及时性”进行评分（1-5分，1分表示“非常不及时”，5分表示“非常及时”）

分数

标签

Q5:您最常使用哪个渠道获取行业动态/舆情信息？

内部新闻简报/邮件

行业媒体订阅（如公众号、APP）

第三方监测平台/工具

社交媒体（微博、知乎等）

同事/团队内部分享

线下会议/行业活动

Q6:您认为当前使用的信息渠道在哪些方面表现良好？（可多选）

信息覆盖面广

信息准确度高

信息分类清晰

检索功能便捷

推送/提醒及时

移动端体验好

数据可视化程度高

Q7:您认为当前信息渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

信息更新滞后

信息噪音/冗余过多

关键信息缺失

操作界面复杂

移动端适配不佳

缺乏深度分析/解读

跨部门信息共享不畅

培训/使用指导不足

Q8:您获取公关危机相关信息的及时性如何？

非常及时，能在第一时间获取

比较及时，基本能满足需求

一般，有时会滞后

不太及时，经常错过最佳应对时间

非常不及时

Q9:您对信息渠道提供的“竞争对手动态”信息的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否经常使用信息渠道的“数据分析/报告生成”功能？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用

从未使用

Q11:您认为当前信息渠道对您工作效率的提升作用如何？

显著提升

有一定提升

没有明显影响

反而降低了效率

Q12:当您在使用信息渠道遇到问题时，通常如何解决？

查阅帮助文档/FAQ

咨询IT或系统管理员

询问有经验的同事

自行摸索解决

暂时搁置，不再使用

Q13:您希望未来信息渠道增加或强化哪些功能？（可多选）

AI智能摘要/提炼

个性化信息推荐

更强大的舆情预警

跨平台信息整合

更丰富的可视化图表

团队协作与批注功能

移动端深度报告阅读

与内部办公系统（如OA）集成

Q14:您是否接受过关于如何使用现有信息渠道的正式培训？

是，系统且全面

是，但比较简单

否，但通过非正式途径学习过

否，完全自学

Q15:您认为公司对信息渠道建设的资源投入（资金、人力）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q16:您对信息渠道的“技术支持与响应速度”是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请分享一个您使用现有信息渠道成功支持某项公关/传播工作的具体案例（可选）。

填空1

Q18:对于优化华南地区公关信息获取渠道，您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与关于信息渠道优化的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

华南地区公关信息获取渠道员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业公关信息渠道使用体验的标准化调研方案。帮助您评估渠道满意度、识别改进方向、收集优化建议，适合市场、公关及品牌部门员工进行内部服务效能评估。

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