天津市公共交通通勤方式品牌认知调查

天津市公共交通通勤方式品牌认知调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于天津市公共交通通勤方式的品牌认知调查，旨在了解市民对不同公共交通方式的看法与使用体验。您的宝贵意见将有助于提升城市公共交通服务水平。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前最主要的通勤方式是什么？

地铁

公交车

出租车/网约车

共享单车/电动车

私家车

步行

其他

Q2:您平均每周使用公共交通（地铁、公交）通勤的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

很少使用

从不使用

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用天津的公共交通（地铁、公交）通勤？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:提到“天津地铁”，您首先联想到的印象是？

便捷高效

线路覆盖广

拥挤

干净整洁

票价合理

换乘不便

其他

Q5:提到“天津公交”，您首先联想到的印象是？

线路多

等待时间长

票价便宜

车内环境一般

覆盖范围广

准点率不高

其他

Q6:请对天津地铁的“准时性/可靠性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对天津公交的“票价与性价比”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解天津公共交通（如新开线路、票价调整、服务信息）？

天津地铁APP/公交APP

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微博、微信）

站内/车内公告

朋友/同事告知

很少关注

其他

Q9:您认为天津地铁的品牌形象（如标志、宣传、服务理念）是否鲜明？

非常鲜明

比较鲜明

一般

不太鲜明

完全没有印象

Q10:与网约车/出租车相比，您认为公共交通（地铁、公交）的核心优势在于？

成本低

环保

不受交通拥堵影响（地铁）

覆盖固定路线

无优势

其他

Q11:您认为目前天津公共交通在哪些方面最需要改进？

缩短发车间隔/增加班次

延长运营时间

改善车站/车厢卫生与环境

提升换乘便利性

优化线路规划与覆盖

提高信息发布及时性

改善服务人员态度

其他

Q12:如果有一款整合了地铁、公交、共享单车等信息的“天津智慧出行”APP，您会愿意使用吗？

非常愿意

可能会尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为“天津公交”或“天津地铁”的品牌名称，是否很好地代表了天津的城市形象？

非常好地代表

较好地代表

一般

代表性较弱

不能代表

Q14:请用1-3个关键词描述您心目中理想的天津公共交通品牌形象。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前在天津的居住区域是？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

其他郊区/县

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