杭州市公共交通通勤方式产品调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市公共交通通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯与潜在需求，以帮助优化城市公共交通服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要的通勤方式是什么？

地铁

公交车

网约车/出租车

私家车/自驾

电动自行车/共享电单车

自行车/共享单车

步行

其他

Q2:您选择该通勤方式最主要的原因是什么？

速度快/用时短

成本低/经济实惠

准时/可靠

舒适/体验好

灵活/方便

环保/健康

别无选择

Q3:您单程通勤的时长大约是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上

Q4:您每周平均有几天需要通勤？

1-2天

3-4天

5天

5天以上

Q5:您对目前主要使用的公共交通（如地铁/公交）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为目前杭州市公共交通在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

线路覆盖与站点设置

班次密度/等待时间

车厢拥挤程度

换乘便利性

乘车环境（卫生、温度等）

票价与优惠

信息服务（APP、到站提醒等）

运营时间（首末班车）

无障碍设施

其他

Q7:您是否使用过“杭州公共交通”相关的手机APP（如杭州地铁APP、杭州公交APP等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类APP

Q8:您使用公共交通APP主要进行哪些操作？（最多选3项）

查询线路与实时到站

扫码乘车/支付

查看乘车优惠

规划出行路线

购买电子票/月票

反馈问题/投诉

其他

Q9:您对公共交通APP的易用性和信息准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q10:您是否愿意为获得更优质的服务（如更快的通勤速度、更舒适的乘车环境）而支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为哪些措施能有效提升公共交通的吸引力？（最多选3项）

增加专用道/提高准点率

推出更灵活的票价套餐（如周票、通勤票）

改善候车与乘车环境

加强与其他交通方式的接驳（如共享单车、P+R）

提供更精准的实时信息服务

开展更多乘车优惠活动

提升高峰时段运力

其他

Q12:您是否了解或使用过“P+R”（停车换乘）模式？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q13:如果未来有新的通勤产品（如定制公交、需求响应式巴士），您有多大意愿尝试？

非常有兴趣，会积极尝试

比较有兴趣，可能会尝试

一般，视具体情况而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q14:您希望新的通勤产品具备哪些特点？（最多选3项）

点对点直达/减少换乘

可根据需求灵活调整线路或时间

提供座位保证/减少拥挤

提供Wi-Fi、充电等增值服务

票价合理透明

预约制/保证准时

环保节能

其他

Q15:您认为未来杭州市公共交通发展的重点方向应该是？

扩大网络覆盖（尤其是郊区）

提升现有线路的运营效率与舒适度

大力发展智慧交通与数字化服务

促进多模式交通一体化融合

倡导绿色低碳出行理念

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的工作/生活区域主要在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县/淳安县/建德市

其他/不便透露

Q18:对于杭州市公共交通的通勤服务，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

杭州市公共交通通勤方式产品调研

介绍

本模板旨在提供杭州市公共交通通勤方式调研的标准化解决方案。帮助您收集出行习惯、评估服务满意度、分析改进需求，适合交通管理部门和运营企业优化城市交通服务。

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