长沙市公关社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区居民:您好!为全面了解长沙市公关社区服务及近期活动的开展情况,持续提升服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名方式,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否是长沙市公关社区的常住居民?

否(请说明您与社区的关系,如访客、工作人员等)

Q2:您在本社区的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您对公关社区的整体居住环境(包括卫生、绿化、公共设施等)满意吗?

分数
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Q4:您对社区居委会/物业服务中心的办事效率和服务态度满意吗?

分数
标签

Q5:过去一年中,您参与或了解过社区组织的哪些类型的活动?(可多选)

节日庆典(如春节、中秋活动)
文体活动(如运动会、文艺汇演)
健康讲座/义诊
安全知识/法律科普
亲子/老年活动
志愿服务/邻里互助
政策宣讲会
其他(请说明)
没有参与/不了解

Q6:对于您参与过的社区活动,您对活动的组织安排(如时间、地点、通知等)满意吗?

分数
标签

Q7:对于您参与过的社区活动,您对活动的内容和形式满意吗?

分数
标签

Q8:如果以0-10分评价,您有多大可能向亲友推荐居住在或参与公关社区的活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:您通常通过哪些渠道获取社区服务和活动信息?(可多选)

社区公告栏
业主/居民微信群
社区工作人员上门/电话通知
邻居告知
社区公众号/小程序
其他(请说明)

Q10:您认为社区发布的信息(如通知、公告)是否及时、准确、清晰?

分数
标签

Q11:您认为社区目前最需要改进或加强的服务或设施是哪些?(可多选)

环境卫生与垃圾分类
公共设施维护(如健身器材、路灯)
停车管理
治安与安全管理
老年人与儿童关怀服务
文化活动丰富度
邻里纠纷调解
其他(请说明)

Q12:您是否愿意作为志愿者参与社区未来的服务或活动组织工作?

非常愿意
愿意,但需要了解具体内容
时间有限,偶尔可以
暂时不考虑

Q13:您对提升社区邻里关系、营造和谐社区氛围有什么建议?

填空1

Q14:您希望未来社区举办什么类型的新活动?请简要描述。

填空1

Q15:您对社区在解决居民反映问题方面的响应速度和解决效果满意吗?

分数
标签

Q16:与一年前相比,您感觉社区的整体服务水平有变化吗?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚

Q17:您认为社区活动的开展,对以下哪些方面产生了积极影响?(可多选)

增进了邻里了解与感情
丰富了业余文化生活
提升了安全与健康意识
增强了社区归属感
解决了部分实际困难
感觉影响不大
其他(请说明)

Q18:请留下您对社区服务或社区活动的其他任何意见、表扬或批评:

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上

Q20:为了后续可能的深入访谈(完全自愿),如您方便,可以留下一个联系方式(电话/微信)。此项为选填。

愿意留下:___________
暂不留下
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介绍
本模板旨在提供社区服务与活动效果的标准化评估方案。帮助您收集居民反馈、衡量服务质量、分析活动成效,适合社区居委会、物业及基层政府机构提升管理效能。
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