长三角地区智慧养老需求与用户体验调查

长三角地区智慧养老需求与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区智慧养老需求与用户体验的调查研究。本问卷旨在了解您对当前养老服务的看法、需求及未来期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足老年群体的需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

（代填）45-59岁

（代填）其他

Q2:您目前的常住地属于长三角地区哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

嘉兴

其他

Q3:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q4:您目前主要通过哪些方式获取养老相关信息或寻求帮助？（可多选）

子女、家人

社区/居委会

养老服务机构

朋友、邻居

电视、广播

智能手机（微信、新闻APP等）

报纸、宣传单

基本不关注

Q5:您对当前居住地周边的社区养老服务（如日间照料、助餐、健康讲座等）的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/未使用过

Q6:您认为当前最需要但获取不便的养老服务是哪一类？

紧急呼叫与救援

日常上门照料（助浴、保洁等）

健康管理与医疗陪护

精神慰藉与社交活动

适老化改造与智能设备

都较为便利

Q7:您听说过或使用过以下哪些智慧养老产品或服务？（可多选）

智能手环/手表（监测心率、跌倒等）

一键呼叫器/紧急按钮

智能药盒（提醒服药）

远程健康监测设备（血压、血糖仪等）

家庭安防监控（摄像头、门窗传感器）

陪伴机器人/智能音箱

养老服务APP或小程序

都没有听说过/使用过

Q8:如果有一款整合了紧急呼叫、健康监测、生活服务的智能养老设备或平台，您愿意尝试使用的意愿有多高？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q9:对于这类智慧养老产品，您最看重的是哪个功能？

操作简单易用

安全可靠（隐私保护、数据安全）

功能实用有效

价格合理

服务响应及时

子女可远程查看

Q10:您认为在智慧养老服务的推广中，最大的障碍是什么？

老年人不会用、不愿用智能设备

产品价格太高

担心隐私泄露和安全问题

服务内容不实用、不贴心

家人不支持

没有障碍，接受度高

Q11:您希望未来的社区或居家养老服务在哪些方面加强？（可多选）

增加上门医疗服务（如护士巡诊）

组织更多文化娱乐、社交活动

提供更便捷的助餐、助洁服务

加强针对老年人的智能设备使用培训

建立更完善的紧急救助网络

提供心理咨询与情感支持

Q12:您是否愿意为获得更优质、便捷的智慧养老服务支付一定的费用？

非常愿意，只要服务好

比较愿意，看具体价格

一般，更希望政府或公益提供

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于长三角地区未来养老服务的发展，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:最后，请问本次问卷是由谁填写的？

本人亲自填写

由家人/照料者协助填写

由他人代填

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