华北地区公关养老需求竞品调研问卷

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

Q2:您目前为谁了解或寻找养老相关服务？

Q3:您对“公关养老”概念（指公开、透明、注重社会形象与沟通的养老服务模式）的熟悉程度如何？

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触养老机构/服务的信息？（可多选）

Q5:在选择养老机构或服务时，您认为其“公共形象与声誉”的重要性如何？

Q6:您认为一个理想的养老机构/服务品牌，在公共沟通方面应重点做好哪些工作？（可多选）

Q7:您是否了解或关注过华北地区现有的知名养老品牌/机构？

Q8:请根据您的了解或印象，对华北地区现有养老机构/服务在“信息公开透明度”（如费用、服务标准、入住流程等）方面的表现进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q9:请根据您的了解或印象，对华北地区现有养老机构/服务在“与家属及社会的沟通互动”方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q10:您认为当前华北地区养老机构在公共形象或公关方面，主要存在哪些不足？（可多选）

Q11:您更倾向于哪种类型的养老机构/服务进行深入了解或选择？

Q12:您希望养老机构通过哪些具体形式向公众展示其服务与价值？（可多选）

Q13:如果一家养老机构建立了非常完善的线上沟通平台（如专属APP、小程序，用于家属联系、查看报告、预约服务等），这会多大程度上提升您对其的好感度？

Q14:请描述您心目中，一个在公共形象和沟通上做得“完美”的养老机构应该是什么样子的？（可描述其特点、做法等）

Q15:您认为未来华北地区养老市场的竞争，会更多集中在哪些方面？

Q16:您的年龄阶段是？

Q17:您目前的家庭月收入大致范围是？

Q18:对于本次调研主题“公关养老”，您还有哪些其他想法或建议？